Kann man Sony Kopfhörer von Saturn eintauschen lassen?
Hallo, und zwar habe ich mal eben eine frage, ich habe mir vor 2 Monaten Sony Kopfhörer im Saturn gekauft. Leider ist mir nach einer Woche aufgefallen dass das Gehäuse der Kopfhörer beim laufen oder bewegen auf der linken Seite im Bügel knackt. Das ist echt sehr störend. Leider hab ich jetzt erst wieder den kassen bon gefunden. Kann man da was machen? Oder hab ich einfach Pech? Wäre echt schade, weil die kopfhörer nicht grad billig waren. Das Modell ist SONY-WH-1000XM3
Vielen Dank.
3 Antworten
Leider hab ich jetzt erst wieder den kassen bon gefunden. Kann man da was machen?
nach Wiedereröffnung hingehen und reklamieren; die Gewährleistung greift immer noch. Schreib doch mal Sony an, wegen evtl. Garantie
Das klingt ein Mangel und da gilt Garantie bzw. Gewährleistung. Du hast das Recht auf Mängelbeseitigung. Das heisst die Kopfhörer werden getauscht oder repariert. Ein Recht auf Zurückgeben hast du allerdings nicht mehr aber evt. ist Saturn kulant und lässt dich andere Kopfhörer aussuchen. Hauptsache du gibst das Geld bei denen aus..
Wenn keine äußerlichen Schäden erkennbar sind kannst du die Tauschen oder wechseln.
So kulant sind die.