Frage von ralfmader, 87

Kann ich bei IKEA auch ohne Rechnung was Umtauschen/Reklamieren?

habe die Rechnung nicht mehr oder geht das nicht

Antwort
von AntwortMarkus, 62

Ein Kassenbon  reicht auch.  Muss keine Rechnung  sein. Umtausch fällt aber unter Kulanz.  Reklamation  aufgrund von Sachmangel  ist selbstverständlich möglich durch entsprechenden  Kaufbeleg.

Antwort
von Smint, 61

Ja, sofern du anders beweisen kannst das das Produkt von dir in diesem Laden erworben wurde. Da reicht auch ein einfacher Zeuge oder die Kartenabrechnung. Für alles andere gibt es meines Wissens nach keine Gesetzesgrundlage.

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