Ikea Reklamation?
Habe am 16.4 zwei blumenzöpfe gekauft, die sind mir auf den Weg nach Hause kaputt gegangen. Kann ich die umtauschen? Habe bei Ikea dazu leider nichts konkretes gefunden
4 Antworten
Wenn du beim Kauf die Ikea family-Karte benutzt hast, kannst du das über die Transportabsicherung ersetzen lassen.
Transport- und AufbausicherheitManchmal läuft nicht alles nach Plan. Als IKEA Family Mitglied profitierst du von unserer Transport- und Aufbausicherheit, wenn du deine IKEA Family Karte an der Kasse benutzt. Wenn dir dann etwas beim Transport oder Aufbau kaputt geht, ersetzen wir das Produkt. Bring das von dir gekaufte Produkt unter Vorlage des Originalkaufbelegs (Kassenbon oder Rechnung) innerhalb von 4 Wochen ab Kaufdatum zurück in dein Einrichtungshaus und wir tauschen es aus. Die Transport- und Aufbausicherheit gilt nicht für zugeschnittene Ware (z. B. Stoffe und Küchenarbeitsplatten), Grünpflanzen und Fundgrubenartikel.
Dein gesetzliches Widerrufsrecht sowie deine gesetzlichen Mängelansprüche bleiben hiervon unberührt.
die sind mir auf den Weg nach Hause kaputt gegangen.
Warum? Wenn sie dir runter gefallen sind, gilt natürlich die Gewährleistung nicht.
Nein, ich denke nicht. Du hast sie ja im fehlerfreien Zustand gekauft und dass sie jetzt kaputt sind, ist dein Verschulden.
Wenn du sie kaputt gemacht hast dann kannst sie natürlich nicht umtauschen.
Wenn sie bei Kauf schon beschädigt waren, dann kannst sie reklamieren.