Käufer schickt ware einfach zurück?
Ich habe ein Handy verkauft per Käuferschutz und Der Käufer hat ein Problem gemeldet. Opp hat sich aber für mich entschieden und zahlt mir das Geld aus. Jetzt schickt der käufer das Handy trotzdem zurück obwohl OPP sich für mich entschieden hat.
wie soll ich mich verhalten? Soll ich das paket dann auf seine Kosten wieder zurück senden? Es ist ja eigentlich geklärt dass er im unrecht ist und ich das geld nicht zurück zahlen muss
2 Antworten
du hättest das zurück geschickte paket nicht annehmen sollen, dann wärs an den absender, also an ihn zurück gegangen.
Dibo123y
20.05.2021, 21:34
@kitten0108
tja dann kannst du nun aus kulanz das geld zurück schicken und stellst es wieder neu bei ebay rein, man ist ja kein unmensch oder?
Nutzer, der sehr aktiv auf gutefrage ist
wie soll ich mich verhalten?
Du hast 2 Möglichkeiten:
- Annahme verweigern, dann geht das Paket an ihn zurück.
- Paket annehmen und im mitteilen, dass er sein Handy nach erneuter Zahlung der Versandkosten sofort zurückerhält.
Und ich würde Variante 2 nehmen. 😎
Leider hat es meine Mutter angenommen weil sie es nicht wusste