iphone lieferung verschwunden?
Habe über Vodafone eine Vertragsverlängerung zugestimmt und nach Angebot für ein Iphone 13 entschieden. Soweit alles klar
Dieses Telefon sollte eigentlich zugestellt sein und ich habe heute nach meiner Arbeit geschaut ob ich dieses irgendwo vorfinde.
Ich habe das Iphone nicht endeckt, die Nachbarn haben nichts gesehen und was mach ich jetzt ?
Orten kann ich das gerät nicht da Internetforen erklären das man das telefon für die Ortung freischalten muss.
Ein Profil für Iphone hab ich auch noch nicht ,wäre mein erster Besitzt in diese richtung.
Ich weiß ich hab für DHL und HERMES eine Abstellgenehmigung auf der Terrasse dort ist jedoch auch kein Päckchen.
Das wurde mit UPS geliefert und dieser sagt er hätte es zugestellt an die Haustüre.
So was mache ich jetzt ? Jurist wäre meiner Meinung nach zu overpowerd weil ich dem glauben nahe bin, wenn etwas zugestellt wird ich dieses aber nicht finde oder erhalten habe so bin ich nicht derjenige der hier eine Schuld zuzuschieben ist.
Wie seht ihr das ?
Ps: in meinem Falle passiert mir das gefühlt mit jeder 2ten Bestellung das diese nicht ankommt , 20 häuser weiter geliefert wurde oder komplettentwendetwurde.
Beispiel: Kinderbett wurde nicht an die Haustüre gelifert wie vereinbart und irgendwer hatunser kinderbett geklaut,dass wurde beobachtet und wir haben ein neues erhalten welches total kaputt vom Transport war und nach dem 3ten Anlauf kam endlich das Bett für unser Kind.
--------------Kleine Anekdote ---------------
3 Antworten
Wenn Du UPS keine Abstellgenehmigung erteilt hast, dann dürfen die das nirgendwo abstellen. Bei gewerblichen Verkäufen trägt der Verkäufer das Versandrisiko und zwar in diesem Fall, bis Du das Handy in deinen Händen hältst. Also einfach bei Vodafone reklamieren, dass es keine Zustellung gab. Vodafone muss Ersatz leisten. Wie die das mit UPS regeln, ist deren Problem.
Check die Sendungsverfolgung, und wenn da "zugestellt" steht und nichts zugestellt wurde, dann melde das Paket beim Versender als vermisst.
Ui, dann wird es schwierig. Der Paketbote hat einen Nachweis, daß und wo er das Päckchen deponiert hat. Wenn das vor deinem Eintreffen jemand geklaut hat, weiß ich nicht, wie du das nachweisen kannst. Hättest du ja auch nehmen können, dann reklamieren und so ein 2. Gerät abgreifen können.
Ist überhaupt nicht schwierig. UPS hat keine Abstellgenehmigung. Damit gilt das Paket als Zugestellt, wenn es dem Empfänger übergeben wurde. Das ist nicht passiert, damit ist das Paket nicht zugestellt. Haften muss bei gewerblichen Verkäufen der Verkäufer. Er hat das Versandrisiko. Das kann sich der Absender durch einen versicherten Versand absichern. Ob der Verkäufer das getan hat und in ausreichender Höhe ist in diesem Fall nicht Problem des Fragestellers.
§474 und §475 BGB
Sendungen würfen nicht einfach irgendwo abgestelt werden ohne deine Zustimmung. Hast du aber die Zustimmung erteilt, dann hast du Pech gehabt, denn was nach der Zustellung passiert, ist nicht mehr die Verantwortung des Paketdienstes.
Der Versender muss einen Nachforschungsauftrag beim Paketdienst stellen.
Zugestellt mit Foto aber dort wo das Foto gemacht wurde ist kein Päckchen mehr vorhanden