Instagram Account kein Zugriff mehr?
Hey liebe Frager und Antworter:)
Gibt doch bestimmt einige unter euch die sich mit Instagram auskennen:) Hab da ein Problem.
Ich hatte damals die 2FA angeschaltet und hatte eine App auf dem Handy mit den Codes. Ich konnte mich also nur mit diesen Codes auf neue Geräte anmelden.
Irgendwann habe ich mein Handy samt Sim Karte verloren. Seitdem kann ich mich ohne SMS Code oder Backup Code nicht anmelden. Ich finde im Netz auch absolut keine Hilfe zu diesem Punkt. Einen Instagram Support gibt es ja irgendwie nicht wirklich....
Kann mir da vielleicht einer helfen? Wäre sehr sehr wichtig:)
P.S.: Ich habe noch auf die Email etc. Zugriff, könnte also trotzdem nachweisen das es mein Account ist:)
2 Antworten
Guten Abend, Robbe126.
Du kannst mal versuchen dem Instagram Support unter > (Support@instagram.com) anzuschreiben. Ich weiss nicht ob dir eine E-Mail als Beweis bringen würde, weil heutzutage Jeder diese E-Mail haben könnte. Daher vielleicht noch den Personalausweis als Dokument anhängen um Sicherzustellen das Du diese Person auch wirklich bist.
Ansonsten hat es leider keine anderen Möglichkeiten.
Im Notfall musst Du damit Leben und einen neuen Account eröffnen. Aber wenn Du das dann tust lass diese 2-Faktoren Authentifizierung draußen auch wenn es manchmal besser wäre. Und Notiere dir deine Daten wie E-Mail, Passwort, Nutzername. Mach als Backup vielleicht auch noch gleich ein Screenshot von dem Account damit Du dann das nächste Mal bei solchen Problemen handfeste Beweise hast um den Support das auch zeigen zu können das, dass dein Account ist.
Mit freundlichen Grüßen
Robin | TechBrain. :)
Leider bekommt man nur eine automatische Email von Facebook. Diese Email wird nicht weiter geführt:( Das wars dann wohl
hey, ich habe aktuell dasselbe Problem und schon alle Möglichkeiten, die ich im Internet gefunden haben durchforstet. Konnte dir jemand helfen oder musstest du einen neuen Account anlegen?
LG Sophia
Leider nicht. Da der Email Support Service beendet wurde bleibt keine Möglichkeit mehr:(
Hey Robin, danke für die infos:) Das hilft mir schon.
~ auch Robin^^