ING Diba app gesperrt. Warum ist das so?
Eigentlich steht oben schon im groben meine Frage. Ich kann mich nicht mehr einloggen in meiner ing diba app. Da steht dann immer, dass der Zugang aus Sicherheitsgründen gesperrt wurde. Hat jemand eine Idee woran das liegen kann. Vorweg: ich habe die pin zum anmelden NICHT 3 mal falsch eingegeben
3 Antworten
Wir haben das Problem auch dauernd und der Kundenservice unterstellt regelmäßig, man selbst habe etwas falsch eingegeben. Dafür müssten wir aber jeweils die App benutzt haben und das ist regelmäßig nicht der Fall. Wir werden das Konto kündigen. Denn die Problematik besteht seit deren Umstellung aufs neue Online-Banking
Ich halte es auch für das wahrscheinlichste, dass es jemand anders war.
Aber bei der ING geht das entsperren eigentlich sehr unproblematisch. Wenn du noch einen zweiten Zugang auf einem anderen Gerät hast (bis zu drei sind bei der ING möglich), kannst du das selbst machen.
Unproblematisch empfinde ich das Null. Ewig hängt man in der Warteschlange etc.
Das sagt Dir der Ing-DIBA-Kundendienst.
Evtl. hat jemand anders versucht, sich Zugang zu verschaffen.
Eigentlich ist die ing diba app fürs Handy personalisiert. Und am Handy war sonst keiner außer ich. Kann sowas auch passieren wenn man mit dem Handy im Internet surft und sich manchmal Tabs im Hintergrund öffnen?
Kann es auch sein, dass es gesperrt wurde, weil ich mich schon länger nicht mehr eingeloggt habe?