Identifikations Methode Vodafone prepaid (callya) ändern?
Guten Abend ihr lieben mir ist ein etwas dummer Fehler passiert.
Nämlich hätten wir dringend eine callya Karte gebraucht, und habe online eine gemacht, eine eSim, alles schön und gut. Aber da ich es auf meine Mama gemacht habe ( und sie nicht so super deutsch kann und sich mit Technik nicht gut auskennt)
haben wir das Problem das die Identifikation nach 3 versuchen bei uns ein Fehlversuch war, mich verzweifelt das langsam sehr die ausweisfunktion geht leider nicht da sie ihr pin nicht mehr hat.
und über Video Chat gehts ja wie schon gesagt auch leider nicht. Also würde mir ja als Möglichkeit noch die Post ident übrig bleiben, aber ich glaube es ist nicht mehr möglich die Identifikations Art zu ändern oder ?
das frustriert mich so hart wir haben das Geld ja auch schon bezahlt und alles. Über dieses Video Chat gehts einfach nicht am besten würde ich es über die Post machen aber ich glaube es ist nicht mehr möglich es umzuändern oder ?
villeicht kennt sich hier jemand aus und kann mit weiter helfen, ist ja auch schon leider bezahlt
ich hoffe es findet euch eine Lösung villeicht sieht das zufällig ein korrekter Vodafone Mitarbeiter der mir weiter helfen kann 😅🫶🏻
1 Antwort
Normalerweise wenn online mit der Bank bezahlt wird und die Rechnungsadresse angegeben ist bzw. das ganze ein Vertrag ist, dann muss man sich nicht identifizieren.
Ist es bei dir nur die Sim-Karte oder ein Vertrag.