Ich konnte meinen eBay-Verkauf im Urlaub nicht versenden, der Käufer hat nicht geantwortet und die Zahlung wurde auf mein Konto überwiesen. Was kann ich tun?
Ich habe etwas auf eBay verkauft, kann es jedoch aufgrund meines Urlaubs nicht versenden. Ich habe dem Käufer eine Nachricht geschrieben, um ihn darüber zu informieren. Leider habe ich keine Antwort erhalten und sehe, dass der Betrag bereits auf mein Konto überwiesen wurde. Ich bin verwirrt über diese Situation und weiß nicht, wie das passieren konnte. Was kann ich tun?
3 Antworten
Vor dem Urlaub rechtzeitig die Auktion pausieren oder beenden und es nach dem Urlaub wieder einstellen. So vermeidet man solche Probleme.
Jetzt musst du zusehen, dass das Zeug rechtzeitig beim Empfänger ankommt. Im Zweifel musst du jemanden bitten, es für dich zu versenden.
Allerdings KANN das Geld gar nicht auf deinem Konto sein, weil ALLE Zahlungen erstmal an Ebay gehen Und erst dann an die Verkäufer ausgezahlt werden, wenn der Empfang bestätigt ist.
Nur, wenn mit Sendungsverfolgung versendet wird. Das ist nicht immer der Fall.
Völlig richtig, trotzdem gibt es bei eBay keine Möglichkeit für den Käufer, den Erhalt zu bestätigen.
Und wer seit Einführung der neuen Zahlungsabwicklung immer noch ohne Sendungsverfolgung verschickt, dem ist wirklich nicht zu helfen, dann kann er seit Zeuchs auch gleich verschenken.
Fakt ist: hier hat jemand nicht aufgepasst und vergessen, daß vor dem Urlaub zu regeln.
Wieder völlig richtig.
Mir war nicht bewusst, dass ich es pausieren kann und es ist nicht möglich, das Paket zu versenden, das muss ich selbst erledigen.. Ich habe eine Nachricht erhalten, dass das Geld auf mein Konto überwiesen wurde
Jetzt gar nicht mehr. Sie ist ja bereits abgeschlossen.
Du kannst einfach nur die Auktionen beenden. Schau in deinem Profil nach, wie das geht und unter welchen Umständen.
Wenn man eine Plattform zum Verkauf nutzt, muss man VOR DEM ERSTEN VERKAUF unbedingt ALLE Funktionen kennen.
Du musst zusehen, das Paket schnellstmöglich zu versenden, ist doch klar.
Der Käufer kann ja nichts dafür, dass Du ne Aktion startest, die in Deiner Abwesenheit endet.
Du wirst ja hoffentlich nich ewig weg sein, also versende nach Urlaub schnellstens, teil es dem Käufer mit und back sehr kleine Brötchen.
Was kann ich tun?
Dich bei Deinem Käufer für die Verspätung entschuldigen und den Artikel schnellstmöglich versenden.
Der Anfang stimmt, aber dieser Teil ist nicht richtig:
eBay entscheidet individuell über die Auszahlung und ein Käufer kann den Empfang des Artikels eBay gegenüber nicht bestätigen, dazu dient alleine die Sendungsverfolgungdes Verkäufers.