Ich habe einen Buggy online bestellt und dieser ging nach wenigen Tagen bereits kaputt.Beim schiben meines Kindes ist das Gestell einfach in sich zusammengebrochen.Der Buggy ging darafhin sofort an den Händler zurück.Da der Wagen benutzt wurde ,gab es keine Möglichkeit den Buggy einfach zurückzugeben sondern wurde als Reklamation angenommen.Händler spricht von einem Benutzungsfehler und schickt mir aus "Kulanz" ein neues Gestell.Nun sind bereits 6 Wochen um und ich habe noch nichts erhalten.Wie lange darf ich dem Händler noch Zeit geben?
Von einem Anwendungsfehler kann hier nicht die Rede sein.Mein Kind dürfte laut Hersteller noch 2 Jahre darin fahren und ich muß den buggy ja wohl noch auf der Straße schieben dürfen .
Mit dem Hersteller hatte ich auch bereits Kontakt.Dieser gibt selber zu,dass es von der marke stabilere Gestelle gibt.Diese hatten mir den Ersatz für Ende Juni zugesagt. Nun musste ich in der Zwischenzeit einen neuen Buggy kaufen.
Kann ich für so eine lange Bearbeitungszeit mein Geld zurück verlangen?
Kann ich nicht sehen