Ich kann mich bei Adobe nicht Anmelden?
Hallo, ich habe eine Frage.
Ich kann mich bei Adobe nicht Anmelden da keine Verbindung zu dem Server hergestellt werden kann, das selbe Problem tritt auch bei einigen Office Programmen auf.
LG Manu
Tritt der Fehler zufälligerweise auch im Microsoft Store auf?
Ist der Rechner per WLAN oder LAN verbunden?
Wenn über WLAN, funktioniert es wenn Du den Rechner per LAN verbindest?
Ja der Fehler tritt auch bei dem MS Store auf, Mein Rechner ist momentan mit WLAN verbunden. Wenn er mit LAN verbunden ist tretet der Fehler trozdem auf.
3 Antworten
Hast du mal illegale Adobe Programme genutzt?
Schaue mal nach, ob deine Hosts Datei eventuelle Adressen eingetragen hat.
Die Hosts Datei findest du unter:
C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
Mit rechter Maustaste auf die Hosts Datei klicken und dann öffnen mit auswählen.
Bei der Auswahl dann Editor auswählen.
Dort sollte zuletzt:
# localhost name resolution is handled within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost
Sollten danach noch weitere Einträge stehen, kopiere diese mal und poste sie hier.
ja, mit dem browser habe ich keine Problemme nur mit den Office und Adobe Programmen
Nein du hast Probleme die Websiete richtig aufzulösen und das kann u.A. auch am Browser liegen, deswegen solltest du mal verschiedene testen.
Achso, du kannst dich aus dem Programm heraus nicht anmelden?
Über den Browser klappt also die Anmeldung auf z.B. Adobe.com?
Ja, be MS Office genau gleich voll komisch. Zuhause an meinem PC geht es
ich habe dieses Problem schon seit 2 Monaten
Wenn das Problem auf diesem Rechner vorher nicht war, muss ja irgendwas passiert sein was den Fehler ausgelöst hat.
Zum Beispiel:
Schadware eingefangen was zum Beispiel die Netzwerkverbindungen manipuliert hat, ein Drittanbieter Antivirus- und/oder Firewallprogramm installiert was die Netzwerkverbindung einschränkt, Fehler in der Windows Registry usw.
Du könntest die Schritte aus dem Support Dokument von Microsoft probieren:
Allerdings kann ich nicht garantieren dass das den Fehler fixt.
Moin manu1221,
welchen Browser nutzt du? Konntest du dich schonmal dort anmelden?
Manchmal kann sowas an nennen wir sie mal "broken cookies" liegen. Lösch mal im Browser alle Cookies die mit der Adobe Seite zutun haben oder ruf die Seite im Inkognito Modus auf oder benutze mal einen anderen Browser.
Viel Erfolg
Serelen
Danke für die Antwort, In dem Browser kann ich mich Anmelden, Ich nuze auch OneNote per Brower
Ok mhm, also der Fehler tritt nur in der CreativeCloud auf?
Einfach als Test würde ich den PC mal im abgesicherten Modus mit Netzwerkverbindung starten oder im "vereinfachten Modus" wo du erst alle MS Dienste deaktivierst.
Auch mal ganz stumpf hast du mal versucht den Schnellstart in Windows zu deaktivieren und deinen PC einfach sauber neu zu starten ohne die hyberfile.sys? Das löst auch manchmal solche seltsamen Probleme.
Ich kann mich per Browser Anmelden das ist nicht das Problem
Probier erstmal den Schnellstart zu deaktivieren: https://www.borncity.com/blog/2016/08/04/windows-10-schnellstart-abschalten/
Danach das System neu hochfahren.
Dann probiere es mal im abgesicherten Modus mit Netzwerkverbindung: https://support.microsoft.com/de-de/windows/starten-des-pcs-im-abgesicherten-modus-im-windows-92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234
Ok mhm, schau dir mal bitte das Creative Cloud Cleaner-Tool an, damit kannst du Adobe sowohl reparieren als auch sauber entfernen. Wozu ich raten würde wenn eine Reparatur nichts bringt. Nach einem sauberen Neustart (ohne Schnellstart) würde ich dann mal eine Neuinstallation versuchen.
Danke für die Antwort
Bei mir steht das selbe.