Hermes Lieferung Annahme schriftlich verweigern?
Moin aus Hamburg,
ich habe vor einigen Tagen ein Tablet bei Otto bestellt, das eigentlich 5 Tage vor meinem Urlaub ankommen sollte. Wegen einer Verzögerung bei Otto kommt es jedoch nicht mehr rechtzeitig an (Paket kommt gegen Mittag am Abreisetag an, Flug ist morgens). Problem bei der Sache: ich bin ca. 4 Wochen im Urlaub und kann das Paket daher nicht annehmen bzw. innerhalb des Rückgabezeitraums zurückschicken.
Daher meine Frage: kann man bei Hermes die Annahme schriftlich verweigern? Auf deren Seite wird gesagt, dass man eine Annahme problemlos verweigern kann ohne Unterschrift o.ä. , und das Paket dann wieder zurückgeht. Ich habe schonmal eine Lieferung nicht angenommen, und diese wurde mir dann nach einigen Tagen gutgeschrieben, aber würde das auch gehen, wenn ich einen Zettel an meine Tür hänge, auf dem steht, dass ich die Annahme verweigere?
Das Tablet war für den Urlaub geplant und kann danach nicht wirklich gebraucht werden.
Mit freundlichen Grüßen
4 Antworten
Wenn du im Status nicht Annahme verweigern kannst im Vorfeld, lasse es an ein Hermes Paketshop senden. Dort wird es nach 7 Werktagen Automatisch zurück geschickt.
Die werden den Zettel aber wohl kaum lesen. Wenn Keiner öffnet, hinterlegen die das Paket dann einfach bei einer Postfiliale, und dann musst du dich selbst darum kümmern, wie's weitergeht.
Bzw. machen die Meisten sich garnicht erst die Mühe zu klingeln, sondern werfen gleich direkt einen Zettel für den Hinterlegungsort ein.
Meine Postfiliale zum Beispiel bewahrt Pakete bis zu 4 Wochen lang auf, bevor es zurück an den Absender geht.
Ich sprech nur aus eigener Erfahrung: Vor wenigen Jahren, klingelten bzw. klopften sie direkt vor meiner Wohnungstür, aber das wurde auch immer weniger, und dann garnicht mehr. Von daher ist es doch keine Übertreibung.
Wie geschrieben: Das kommt natürlich vor, es sind vermutlich auch keine Einzelfälle, aber aus der persönlichen, nicht repräsentativen Erfahrung noch aussen hin es so zu kommunizieren, als wäre das Standard, ist IMHO fragwürdig.
Oder wie viele der in Deutschland pro Jahr rund 5 Mrd. versendeten Pakete waren für dich?
EOT
Du hast doch eine Mail mit der Paketnummer bekommen. Darüber kann man auch Lieferoptionen wählen.
Ich bin mir jetzt nicht sicher, wie es bei Hermes ist, aber bei einigen Transport-Dienstleistern kann man darüber online die Annahme verweigern.
Ansonsten ist auch die einfache Nicht-Annahme eine Annahmeverweigerung. Dazu zählt auch, dass man schlicht nicht da ist. Um die Nachbarschaftszustellung zu vermeiden, kannst Du das Paket über o. g. Onlinezugriff an eine Abholststion umleiten.
Parallel dazu kannst Du jetzt schon bei Otto einen Widerruf aussprechen. Dann sollte auch eine potenziell spätetere Rücksendung kein Problem sein.
aber würde das auch gehen, wenn ich einen Zettel an meine Tür hänge, auf dem steht, dass ich die Annahme verweigere?
Klar ... mache es dann doch dem geneigten Kriminellen noch einfacher, und schließe die Haustür nicht ab!
Zudem darf ein Zusteller so einen Zettel gar nicht beachten, da er nicht prüfen kann, von wem er stammt. Klappen tut es trotzdem manchmal.
Wegen einer Verzögerung bei Otto kommt es jedoch nicht mehr rechtzeitig an ...
Warum stornierst Du nicht direkt bei Otto.
Nach dem Urlaub kannst Du es nicht mehr (sinnvoll) brauchen und vorher können die nicht liefern.
Otto-Problem !
Wenn das Paket zugestellt wird und dann wurde, bringt auch keine Stornierung bei Otto was.
Und wer sagt das, das es überhaupt schon unterwegs ist? Vielleicht ist es durch die Verzögerung noch gar nicht ausgeliefert? Der FS schweigt darüber.
Hermes hintlegt keine Pakete in einer Postfiliale.
Sicher wird sowas teilweise auch praktiziert. Aber "die Meisten" ist eine extreme Übertreibung. Schade dass Du so "locker aus der Hüfte" einen ganzen Berufsstand verunglimpfst.