Hermes findet Anschrift nicht?
Also dazu muss ich sagen das ich den Verkäufer von vornerein gefragt habe ob er nicht mit Dhl versenden könnte er meinte das wäre zu viel aufwand und schickte es per Hermes los zu nächst verlief alles nach Plan aber als ich dan gestern Abend zu hause an kam und mein Bruder mir sagte das das Packet das welches am Morgen den Status IN Zustellung hatte nicht angekommen sei das machte mich stutzig und ich schaute in der Sendeverfolgung nach und sah Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden. Nun meine Frage was soll ich tun die 0900 Nr anrufen da ich nur ein Handy besitze und Vodafon Kunde bin kostet mich das 1,52€ in der Minute soll ich es per E-mail probieren ? Das Problem ist es ist ein Geburtstagsgeschenk das wir von der Familie aus für meine Großtante bestellt haben und ich hatte dafür die Verantwortung und wenn man 9 Tage Vorher Bestellt sollte es dan schon da sein. Hier noch ma die ganze Sendeverfolgung für euch
27.10.2012 16:52:57 Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden. 27.10.2012 09:52:52 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 27.10.2012 05:06:45 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Wilhelmshaven eingetroffen. 26.10.2012 09:39:00 Die Sendung wurde im Hermes Nord-HUB Langenhagen sortiert. 25.10.2012 08:44:03 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert. 24.10.2012 07:45:35 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
Ich freue mich über jede Antwort.
Lg
4 Antworten
Wenn Hermes den Empfänger nicht finden kann (geht ja bei der Suche elektronisch vor), dann findet die Post/DHL den Empfänger unter der angegebenen Adresse auch nicht - denn Hermes nutzt zur Logistik die Daten der Post (z.B. deren Postleitzahlsystem). Wenn man die Hermes-Paketaufkleber per PC ausfüllt (ist ja auch preisgünstiger), so wird sofort mitgeteilt, ob die Adresse existiert. Oft ist die Ursache ein Schreibfehler im Straßennamen, falsche PLZ o.ä., dass die Adresse angeblich nicht existiert. Habe bisher nur gute Erfahrungen mit Hermes, weit weniger gute mit der Post (zu ange Laufzeiten für Warensendungen und Päckchen - 3 Wochen innerhalb Deutschlands sind mir zu viel).
Ne email schreiben ist zwar billiger, aber da wirst du wahrscheinlich deutlich länger auf ne antwort warten als wenn du gleich anrufst... PS: Ich bestell grundsätzlich in keinem Shop der mit Hermes verschickt... zu viele schlechte Erfahrungen...
Dan klingel ich ma durch hoffe es dauert nicht zu lang hab keine Lust einfach ma 10 euro durch einen anruf zu verlieren
Naja, Du hast zwei Möglichkeiten. Entweder anrufen oder eine E-Mail senden...
Das kann natürlich auch sein. Hatte ich auch schonmal bei Hermes..
Selber schuld, wenn man mit einem Unternehmen versendet das irgendwelche Arbeitslosen in ihrem uralten Karren ohne jegliche Ausrüstung beschäftigt.
Das Dumme an der sache der Verkäufer meinte das es gar nicht sein muss das der Lieferant nen ich ihn mal das Haus nicht gefunden hat sondern er auch einfach nur lust auf Wochende hatte.
Warum erzählt der Verkäufer so einen Unsinn? Und warum verschickt er mit Hermes, wenn er die so schlimm findet!?
Wozu anrufen? Hermes hat ganz klar den Auftrag, das Paket an die Adresse zuzustellen. Da gibt es nichts zu besprechen. Wenn Sie das nicht schaffen, geht es eben zurück zum Absender, dann kann der mit DHL verschicken.
Das Dumme an der sache der Verkäufer meinte das es gar nicht sein muss das der Lieferant nen ich ihn mal das Haus nicht gefunden hat sondern er auch einfach nur lust auf Wochende hatte.