Heizung kaputt, wie lange Garantie?
Hallo liebe Leute, ich hab da mal eine Frage. Ich habe im 5. Februar 2012 eine neue Heizung von der viessmann eingebaut bekommen. Jetzt ist die Samstag morgen immer wieder auf Störung gegangen. Hatten dann auch den Handwerker unseres vertrauens da.der hat so einiges durch getestet und kontrolliert, aber den Fehler nicht gefunden. Der konnte weiter nicht all zu viel tun,weil sein Sohn sich besser mit den neuen Heizungen auskennt.Der kommt jetzt morgen früh und ich hab einfach Angst, das die Heizung echt kaputt ist. Wie lange habe ich auf eine solche Heizung Garantie???
danke fürs viele lesen und vielleicht ja auch fürs beantworten. Schönen abend noch
1 Antwort
Na, bist aber arg nervös?!
Wenn`s der Handwerker nicht weiss, wo der Fehler liegt, wie sollen wir es dann wissen? Vorallem deshalb, weil du nicht mal sagst, ob es Öl- oder Gasheizung oder Wärmepumpe ist.
Normalerweise gibt es auf Heizungen 5 Jahre Garantie. Außerdem würde ich an deiner Stelle bei Viessmann direkt anrufen und den Werkskundendienst verlangen. Diese Leute sind normalerweise absolute Profis und kennen sich in- und auswendig in ihren Systemen aus.
Für deinen Handwerker ist dies aber eine absolute Blamage, bei einer relativ neuen Heizung die Störung nicht beheben zu können. Die Rechnung kann er sich gleich sparen. Hast Du denn keine Angst, dass deine Leitungen einfrieren bei diesen Themperaturen?
Hallo, als erstes: ja,ich bin sehr nervös. Erstmal danke ich dir für deine Antwort.eigentlich war meine Frage ja gar nicht auf die Störung bezogen,sondern auf die Garantie. Aber es eine Viessmann Vidoladens 333f Ölheizung. Und die Störung zeigt immer die Störung f4 an. Aber du sagtest,das 5 jahre Garantie auf die Heizung ist???dann wären wir ja eigentlich auf der sicheren Seite,wenn sie totalschaden wäre.
Und um meine Leitungen habe ich eigentlich keine Angst. Erstens sind die gut isoliert und außerdem haben wir keine minusgrade mehr. Ist nur so sehr kalt in der ganzen Wohnung.