Handydisplay bleibt schwarz
hallo:)
habe seit ca. einem monat das 'wiko darkmoon' und bin immer gut damit umgegangen. es ist bisher nie runter gefallen oder sonst iwo gegen gestoßen. vorhin habe ich es wie immer genutzt und wollte WhatsApp öffnen, was nicht geladen hat. daher tastensperre reingemacht und gewartet, wollte dann nach 1 min wieder gucken, aber das display geht nicht an. nur die tasten unten leuchten und das lämpchen oben, das nachrichten anzeigt. bei anrufen bleibt das display auch schwarz. meinen akku kann ich leider nicht rausnehmen. an und aus schalten geht von daher auch nicht.
was kann ich tun? brauche das handy dringend und habe keine ahnung, woran es liegen könnte
4 Antworten
Mein Wiko u feel hatte das auch schwarzer Bildschirm mit 4 Symbolen Uhr Datum Anrufe und SMS das sich nicht veränderte. Unten stand Game changer. Und die üblichen drei Symbole für Kamera Schloss und zurück. Es klingelte aber der Bildschirm war total gesperrt obwohl im Hintergrund alles lief. Wie oben beschrieben half es den Power und leise Knopf für min 5 sec. Gedrückt zu halten bis der Bildschirm ganz aus ging. Dann nur den Power Knopf drücken und es startet wieder wie gewohnt.
Es handelt sich dabei um die "Wiboard" App. Diese App gehört zu den offiziellen Hüllen von Wiko. Einfach "Wiko Wiboard Schutzhülle Smart Folio" suchen, dann seht Ihr, was ich meine Das Handy denkt aus irgendeinem Grund, dass die Hülle geschlossen ist. Die App öffnen und einfach "deaktivieren".
Ganz einfach: Mindestens 5 Sekunden den Power und Vol - Knopf ("leiser") gedrückt halten. Das Handy sollte dann ausschalten. Danach normal einschalten.
Melde dich am besten bei dem Support von Wiko, die wissen bestimmt was da los ist.
http://de.wikomobile.com/c5-Kontakt-Kundenservice
Beste Grüße!