Handy Reparatur hat Handy kaputt gemacht?
Guten Tag, wir haben vor kurzem eine Filiale von RepairNStore aufgesucht um bei einem iPhone XS die Rückseite tauschen zu lassen. Die Rückseite wurde getauscht dabei wurde allerdings der Ein Ausschalter beschädigt. An einem anderen Tag sind wir wieder hingefahren, da wurde dieser getauscht und dabei die Ohrmuschel beschädigt. Eine Woche später wieder hin gefahren dann wurde uns gesagt es läge an der Platine man könne heute nichts tun. Also wieder Heim und gestern dann wieder hin. Das Problem mit der Ohrmuschel wurde behoben allerdings geht jetzt das Handy nicht mehr an. Was können wir tun? Was haben wir für Möglichkeiten?
wir sind an jeden Tag 140Km gefahren also hin und zurück zusammen und das ganze 4x.
Die Leute dort haben scheinbar keine Ahnung von dem was sie tun. Mittlerweile ist das Handy ein kompletter Haufen Schrott.
2 Antworten
Hallo Harlekin23,
Gutachter bestellen, der soll das Gerät prüfen und die Aussagen des Stores überprüfen.
Mit dem Gutachten dann vor Gericht ziehen und eine Zivilklage gegen der Betreiber des Stores eröffnen.
Kostet n Haufen Geld aber wenn der Betreiber nicht einsichtig ist dann ist natürlich schwierig da etwas geltend zu machen.
Ben
Also, Rechtsschutzversicherung einbinden, hin zum Anwalt, und viel Glück.
Bei mir steht, Reparatur/Umtausch dieser Dinger nur im Apfelshop.