Habe ein Produkt bestellt was per Brief geliefert wird (obwohl das viel zu groß ist) & eine Sendungsnummer mit RE am anfang & GR am ende hat?
Hallo :)
Ich habe vor ca. 1 Woche eine originalverpackte Barbie-Puppe aus Griechenland bestellt die mit Verpackung mindestens 35 cm hoch ist & logischerweise nicht in einen Brief passt. Ich habe dem Verkäufer auch extra noch eine E-mail geschickt das es mir wichtig wäre das die Puppe gut verpackt wird & nicht beschädigt wird. Der Anbieter meinte dann das ich mit keine Sorgen machen muss. Das Problem ist - wenn ich die Sendungsnummer bei DHL eingebe dann steht da ‘Brief’ und ich kann ein Einlieferungsdatum eingeben. Sowas hatte ich zuvor noch nie & ich bekomme leider auch keinerlei Informationen zur Sendungsverfolgung. Und die Puppe passt ja nur in ein Paket 📦. Was bedeutet das jetzt?
2 Antworten
Wahrscheinlich hast Du keine Versandkosten gezahlt, daher hast Du das Risiko auf Dich genommen, aus Griechenland zu bestellen bzw. zu kaufen.. Das ist dann Ermessenssache wie der Verkäufer die Ware versendet.
Außerdem sind die Barbie Verpackungen nicht auf der Welt gleich. Wahrscheinlich sind die Verpackungen der Barbie aus Griechenland, kleiner und kompakter.
Das Abbild von der Barbie ist das Original (Also Mattel Seite)oder hat er das fotografiert.
Unter Umständen hat er dieses als Maxi Brief versendet, kann man auch als kleinen Karton verpacken und versenden, wenn die Maße stimmen.
Vielleicht solltest Du in Zukunft erst einmal alle Hinweise lesen und dann bestellen. Somit vermeidet man den Stress, der vielleicht hinterher entstehen kann.
Hi,
was im Ausland als Paket verschickt wird kommt nicht automatisch auch hier als Paket an. Manche Pakete aus dem Ausland entsprechen einen Deutschen Einschreiben (Einwurf) und werden auch entsprechend umdeklariert. Die Maße sind in so einem Fall nicht die gleichen für nationalem Versand.
Mit was beginnt die Sendungsnummer?
Gruß
