Gutscheinbetrug Paypal durch Verkäufer?
Hallo, ich wurde vorgestern um 100 EUR durch den Kauf eines Bahn-Gutscheins betrogen. Den Antrag auf Käuferschutz habe ich gestellt, einen Tag später nachdem ich mit Paypal telefoniert habe sagte man mir das der Käuferschutz nicht gilt bei digitalen Waren und man gab mir eine 25 EUR Kulanz Gutschrift und der Antrag / Fall wurde beendet.
Aber eine Sache verstehe ich nicht: Wieso wirbt Payapal mit Schutz auf digitale Waren (Und dabei sind auch noch Reisegutscheineaufgelistet? )
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/merchant-intangibles-update
Es ist sehr ärgerlich, da der Gutschein nicht zulässig war als ich ihn einlösen wollte und nun sitze ich als Auszubildender auf 75 EUR obwohl Paypal ja dafür wirbt und man eigentlich denkt, dass man auf der sicheren Seite ist
1 Antwort
Digitale Waren sind abgesichert durch Käuferschutz, nur beim Verkäuferschutz nicht. Hattest ja n kompetenten Mitarbeiter bei deinem Fall.
Geldgutscheine sind nicht abgedeckt. Darunter sollte ein Bahngutschein nicht zählen.
Ich würde beim Support dran bleiben. Einmal wegen deinem Fall und dann noch über den Mitarbeiter beschweren. Schlecht eingearbeitet.