Gucci Retoure?
Hallo Leute,
ich habe vor 1 Woche einen Guccigürtel, welchen ich auf gucci.com bestellt und dann auch sofort per Überweisung bezahlt habe, zurückgeschickt. Alles fristgerecht und nach Rückgabebedingungen. Der Gürtel ist auch angekommen (UPS Tracking). Dies ist jetzt 4 Tage her. Seit dem keine Email Rückerstattung oder sonst was. Ich hab viele schlechtes im Internet gelesen, was den Guccionlinestore angeht.
Was sind eure Erfahrungen?Habt ihr euer Geld von Gucci zurückbekommen? Was kann ich machen?
3 Antworten
Hast du das Geld zurück bekommen? Da ich den gleichen Fall habe... Ich habe mir ein t-shirt online bestellt die Ware kam auch an, doch ich musste sie wieder zurück schicken als (Exchange, Beschädigung) Das war am 21.02.18 bis heute noch keine Antwort. Das Packet kam bei Gucci übrigens an.
Mache mir echt Sorgen
ja ich habe es zurück bekommen.. jedoch muss ich dazu sagen, dass ich tage lang rumtelefonieren musste. ich habe niemanden erreichen können, bis ich dann einen gucci store in berlin angerufen habe. dann irgendwann hab ich eine email bekommen mit der auforderung meine bankdaten anzugeben. Dann hat es wieder 14 tage oder so gedauert bis mein geld wd auf meinem konto war... nie wieder
Schreib einfach mal deren Support an.
Die Erstattung dauert mindestens 14 Tage, das steht so auf deren Webseite. Luxus Markenware kaufen muß Frau/Mann sich leisten können, auch das Risiko sein Geld nicht mehr zurück zu bekommen. Vor dem Kauf informieren, auch über das schlechte.