Großes Problem mit shpock Account?

Ich habe mir heute ein neues Handy geholt war aber bei shpock bei den anderen Handy noch drinen da wo ich eingeloggt war aber dann habe ich mich bei den neuen Handy mich einloggen wollte hieß es Ich muss mich neu registrieren obwohl meine email noch da war ich habe mich ja nur ausgelogt aber wollte wieder zu meinen Account da wo ich da eingeloggt war und wollte mir keinen neuen machen Was soll ich jetzt machen wie kann ich zu meinen alten Account wieder Zugriff nehmen wer kann mir da weiterhelfen