Google-Bestätigungscode eingeben?
Es ist wie verhext: Habe das Passwort für das Gmail-Konto vergessen. Daraufhin macht Google Alternativvorschläge zur Wiederherstellung des Konto-Zugriffs. Also gebe ich eine alternative E-Mail-Adresse an. An diese alternative E-Mail-Adresse sendet Google "ordnungsgemäß" einen Bestätigungscode.
Problem 1: Nun gibt es in dieser E-Mail aber keinen Link, der einen zu einer Eingabemaske führt, in der man den Code eingeben kann.
Problem 2: Da jeweils etwa zwei bis drei Tage vergehen, ehe ich einen Code zugesendet bekomme, habe ich natürlich in der Zwischenzeit mal meinen Browser geschlossen oder den Computer heruntergefahren. Die Maske, in die ich vor zwei Tagen den Code hätte eingeben können, ist entsprechend nicht mehr aufrufbar. Also gehe ich erneut auf die normale Anmeldeseite von Gmail. Dort müsste mir jetzt unbedingt eine Möglichkeit gegeben werden "hier Bestätigungscode eingeben"! Aber die existiert nicht. Es erscheint nur wieder eine neue Maske zur Eingabe des Bestätigunscodes, wenn ich wieder eine alternative E-Mail-Adresse eingebe. Die Frage nach einer alternativen Mail-Adresse ist der Eingabemöglichkeit für den Code immer vorangestellt. Dann gebe ich den Code ein, aber es funktioniert (natürlich) nicht.
Wahrscheinlich liegt das daran, dass Google die nochmalige Angabe der Alternativ-Mail als neue Anfrage sieht und damit der alte Code erlischt? Es müsste neben der standardmäßigen Rückfrage durch Google nach "letztem Passwort", "Datum der Einrichtung des Google-Kontos" etc. eine Rückfrage geben: "Bestätigungscode eingeben". Aber das fehlt.
Also: Es dreht sich im Kreis. Wo gibt es eine direkte Möglichkeit, meinen Code einzugeben?? Es muss doch einen Direktlink für solche Fälle geben? Wie lösen das andere? Ich verstehe die Handhabung durch Google kein bisschen. Würde der Code Sekunden/Minuten nach meiner Anfrage bei mir ankommen, kein Problem, aber es dauert mehrere Tage.
Wie komme ich in das Gmail-Konto wieder rein? Wichtig zu wissen: Bei Konto-Erstellung damals habe ich keine Telefonnummer oder Alternativ-Mail angegeben. Erst jetzt, wo mir das Passwort fehlt, habe ich die Alternativ-Mail angegeben. Und immerhin wird mir auch ein Bestätigungscode zugesendet. Von Google heißt es: "Geben Sie den Code ein, wenn Sie darum gebeten werden, damit Google Sie unter dieser E-Mail erreichen kann." Aber leider werde ich nicht darum gebeten! Wie gelange ich da hin, dass ich den Code einfach eingeben kann?
3 Antworten
Machs doch per SMS, so mach ich´s wenn ich mein Passwort vergessen hab. Dass kommt als nach 10 Sekunden
Notfalls leg dir ne 2te Simkarte für solche fälle zu, Prepaid hat ja keine Grundgebühr. Wenn du dich auf deinem Handy über Google auch eingeloggt hast, haben die deine Nummer eh schon.
Bei Konto-Erstellung damals habe ich keine Telefonnummer oder Alternativ-Mail angegeben. Erst jetzt, wo mir das Passwort fehlt, habe ich die Alternativ-Mail angegeben???
Junge, junge, da stimmt wat ned. Du kannst keine alternativ mailadresse iwo angeben nachdem du dein passwort vergessen hast.
wie einfach wäre es ein acc zu hacken, wenn man bei vergesslichkeit sich den code an eine eben eingegebene mailadresse senden lassen könnte...
hm, da hast du vielleicht recht. Allerdings lässt es sich gut nachvollziehen, dass die Alternativ-Mail-Adresse wahrscheinlich dem selben Kontoinhaber gehört. Also warum hätte Google mir einen Code zugesendet, wenn sie meiner Angabe nicht trauen würden?
und es dauert bei google ein paar sekunden um so eine mail zu bekommen...
möglicherweise hast du eben doch jene mailadresse hinterlegt und dies bloss vergessen.
du kannst nicht bei google an eine x-beliebige adresse dein passwortreset schicken lassen.
würdest du dich so sicher fühlen?
suport per "feedback" anschreiben, was anderes bleibt dir nicht übrig.
kann es sein, dass Google eine Recherche durchführt, merkt, dass es sich um den richtigen Kontoinhaber handeln dürfte und es deshalb zwei bis drei tage dauert? Ich glaube nicht, dass ich die andere Adresse hinterlegt hatte.
Nach einem direkten Support habe ich schon gesucht, aber keine Kontaktmöglichkeit gefunden.
eben. feed back schreiben. gibt iwo eine option dazu.
Google rechercheirt nicht ob eine dir zugehörende mail etwas mit einem google acc zu tunhaben könnte...
möglicherweise hast du dir was eingefangen.
Tja, dann lass den Rechner einfach mal an ...
tja, sicher, das kann ich machen, wenn es gar nicht anders geht, aber nur, wenn es keine andere Lösung gibt, aber ich hoffe noch auf einen Alternativvorschlag.
eine Möglichkeit, wenn es wirklich nicht anders geht, aber eigentlich möchte ich Google nicht meine Handynummer geben ;)