Gibt es einen "wirtschaftlichen Totalschaden" an einer 15 Monate alten Spülmaschine (Markenfirma mit 24 Monaten Garantie)) nur wegen Fehlfüllung von Salz?
Ein Techniker der Herstellerfirma hat bei einem Reparaturversuch festgestellt, dass ein Lochfraß durch Salz im Innenbehälter entstanden ist. Text in der Gebrauchanweisung :
"Immer wenn Sie Salz zugeben müssen, ist es zwingend vorgeschrieben, diesen Vorgang vor dem Beginn des Spülgangs auszuführten, um Korrosion zu vermeiden. "
Muss ich jetzt, 15 Monate nach Neukauf, 500,-€ neu investieren für eine neue Spülmaschine ? Oder gibt es auch Kullanzanspüche ? 500,-€ sind verdammt viel Geld schon nach 15 Monaten bei einer Markenfirma
4 Antworten
Das steht genau so wörtlich oder wortgleich in jeder Bedienungsaneitung für derartige Geräte. Die Salzlauge ist extrem korrosiv, und muss zwingend nach dem EInfüllen daher entsprechend durch einen Waschgang verdünnt bzw. abgespült werden.
Muss ich jetzt, 15 Monate nach Neukauf, 500,-€ neu investieren für eine neue Spülmaschine ?
Ja. Das ist irreparabel, und hier liegt der Fehler in Fehlbedienung, nicht in einem Herstellerfehler.
Oder gibt es auch Kullanzanspüche ?
Ansprüche auf Kulanz kann es schon dem Sinn nach nicht geben. Ob der Hersteller (oder hier eher der Händler, über den das Gerät bezogen wurde) Kulanz anbietet, etwa in Form einer Gutschrift bei Neukauf, hängt eben von dessen Kulanz ab. Einen Anspruch darauf gibt es selbstverständlich nicht.
Hallo
Beim Salz nachfüllen läuft immer Salzsole über. Diese Salzsole muss ausgespült werden. Entweder mit einem Spülgang gleich nach dem Salz einfüllen oder man schaltet ein Programm ein und stoppt es nach 5 Minuten.
Salz dass im Bottich liegen bleibt frisst sich durch den Edelstahl
Gruß HobbyTfz
Rechtliche Ansprüche bestehen da vermutlich nicht. Einen Kulanzantrag kannst du ja stellen, kostet nichts als ein wenig Mühe. Vielleicht erhältst du Rabatt auf das nächste Gerät, wäre ja wenigstens etwas.
Das ist zwar ärgerlich, aber in der Tat wird in allen Anleitungen ausdrücklich darauf hingewiesen. Ich glaube nicht, dass Du hier Ansprüche hast. Konzentrierte Salzlauge ist nun mal sehr korrosiv, das hält auch Edelstahl nicht aus.
Nur Interessehalber: sieht man die beginnende Korrosion nicht? Es geht ja um den Bereich rund um den Salzbehälter, da kann man ja hinschauen.