Gibt es eine Frist in der eine Erstattung erfolgen muss?

Moin,

gibt es eine Frist, in der eine Erstattung von Retouren erfolgen muss? Wichtig: Es geht um eine Retoure durch Gewährleistungspflicht (2Jahre) und nicht um eine innerhalb 14 Tage.

Beste Grüße

Answer 1

[Rico06]

Der Verkäufer muss die Rückzahlung unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab der Widerrufserklärung vornehmen. Er muss die Rückzahlung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels vornehmen, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast. Er darf die Rückzahlung aber so lange verweigern, bis er die Ware zurückerhalten oder du den Nachweis erbracht hast, dass du das Paket abgesandt hast.