Geschäftlicher eBay Verkäufer verweigert 14 tägige Rücknahme?
Moin,
ich habe letztens ein elektronisches Ersatzteil auf eBay gekauft. Der Verkäufer ist ein Unternehmen und hat eine 14 tägige Rücknahme, nimmt diese aber nicht war, da er meint, dass das Ersatzteil (Platine mit USB und Knopf) nur unbenutzt zurückgenommen wird.
Jedoch habe ich das Teil nicht einmal eingeschraubt, genutz noch länger als 1 Tag bei mir gehabt. Lediglich angesteckt was er auch weis.
Ist das so legitim? Ich meine, wie soll ich sonst den Artikel auf Funktion testen? Schließlich kann ich ja nur auf diese weise prüfen, ob der Defekt behoben wurde?
3 Antworten
Lediglich angesteckt was er auch weis.
Also nicht mehr orignalverpackt / versiegelt. Das ist dann ebenso, als wenn Du "nur ausgepackte" Unterwäsche zurückgeben möchtest.
Ich meine, wie soll ich sonst den Artikel auf Funktion testen? Schließlich kann ich ja nur auf diese weise prüfen, ob der Defekt behoben wurde?
Du solltest vor der Bestellung wissen, was Du zur Fehlerbehebung brauchst.
stimmt, den Fehler habe ich auch bisher beim Verkäufer eingesehen und wir haben uns auf eine Teilrückerstattung mit Rücknahme geeinigt. Übrigens, ich wurde von einem Kunden angelogen, weshalb es erst zu diesem unangenehmen Szenario gekommen ist... den zweiten Tipp nehme ich mir mal unauffällig zu Herzen 😇
Legitim ist das so erstmal nicht.
Auf Ebay fand ich Folgendes:
Verschicken Sie den Artikel in einer sicheren Verpackung und denken Sie daran, dass der Artikel denselben Zustand aufweisen muss, in dem Sie ihn erhalten haben.
danke für die Info! Habe mal in den Rückgabebedingungen des Verkäufers nachgeschaut und da auch nichts gefunden, warum er mir den Artikel nicht rückerstatten könnte. Falls er sich noch länger querstellt, werde ich eBay einschalten, weil für 26€ erwarte ich mindestens eine vernünftige Rückgabe