Gelderstattung bei 2 Deutschlandtickets?

Hi,

ich habe mir ausversehen online 2 Deutschlandtickets gekauft für jeweils 49€ und brauche nur 1.

Könnte ich das Geld von dem einen erstatten? Wenn ja,wie?

Comments

[Rolf42]

Beide Tickets bei demselben Anbieter oder bei zwei verschiedenen? Gerade erst für diesen Monat (März) oder schon früher?

[evachxn]

Genau, hab sie vor ca. 1 Stunde gekauft beim gleichen Anbieter. :)

Answer 1

[Rolf42]

Dann würde ich versuchen, den Kundendienst des Anbieters möglichst kurzfristig anzurufen oder per E-Mail oder über ein Kontaktformular zu kontaktieren, um einen Kauf zu stornieren.

Ein Rechtsanspruch darauf besteht zwar nicht, aber in relativ eindeutigen Fällen sollte das aus Kulanz nicht unmöglich sein.

Answer 2

[Zug2023]

Wende dich an den Verkäufer, allerdings besteht kein Recht auf Erstattung.

Woher ich das weiß: Hobby – Großes Interesse seit 12/2015 am ÖPNV.