Garantiefall bei Geräten von Amazon

Wie schaut das mit der Garantie von Geräten aus, die man über Amazon gekauft hat? Wenn ich mir jetzt ein Bildschirm von Asus kaufe der 3 Jahre Garantie hat und er nach z.B. zwei Jahren eine Störung bekommt und der Garantiefall eintritt, kann ich das Gerät dann zu Amazon zurück schicken oder muss ich mich direkt an Asus wenden? Auf Amazon steht nur, dass man durch den Amazon Käuferschutz den Artikel innerhalb 30 Tagen ohne Begründung zurückschicken kann. Ist es eigentlich besser einen Monitor für 290€ auf Amazon zu bestellen oder ihn im Laden zu kaufen?

Es handelt sich hierbei um dieses Gerät: http://www.amazon.de/Asus-VG248QE-Monitor-Reaktionszeit-schwarz/dp/B00B19T7QC/ref=cm_cd_al_qh_dp_i

Answer 1

[Jewi14]

Amazon ist deine Ansprechpartner, wenn es um die 2jährige gesetzliche Gewährleistung geht. Geht das Gerät danach kaputt, so bietet Asus eine freiwillige Garantie an und daher ist Asus dann auch der Ansprechpartner.

Comments

[Shalidor]

Danke für die Antwort. Dann werde ich mir mal meinen neuen Monitor bestellen. :)

Answer 2

[Tasferal]

Hallo,

im folgendem Link steht alles wichtige drin.

http://www.amazon.de/gp/feature.html/ref=amb_link_167876427_3?ie=UTF8&docId=1000631033&pf_rd_m=A3JWKAKR8XB7XF&pf_rd_s=hero-quick-promo&pf_rd_r=02BBVYDCF5M6JNKB6P3F&pf_rd_t=201&pf_rd_p=304089147&pf_rd_i=B004TFXLPI

Ansonsten gib den Monitor in google ein, es gibt auch günstigere Angebote.

Gruß

Answer 3

[unLieb]

Ansprechpartner ist Amazon ... natürlich könntest du dich auch direkt an ASUS wenden, aber da Amazon den besten Kundenservice hat den ich kenne, solltest du dich eben direkt an die wenden. 

Ich hab bisher alle technischen Geräte welche innerhalb der Garantiezeit kaputt gegangen sind anstandslos ersetzt bekommen. Bzw. das Geld dafür zurück erhalten. 

Answer 4

[flirtheaven]

er ist denn der garantiegeber? zunächts hast du eine gesetzliche gewährleistung von 24 monaten, in dieser zeit ist der verkäufer, sprich amazon für die abwicklung verantwortlich. alles, was darüber hinausgeht ist sache des garantiegebers. das steht aber in den garantiebedingungen genau drin. bei gewährleistungsfällen arbeitet amazon sehr korrekt und schnell, das habe ich im niedergelassenen handel schon ganz anders erlebt.