Garantie Gewährleistung wer ist zuständig?

Wie wir alle schon gehört haben wenn wir etwas kaufen gibt es Garantie und Gewährleistung.

Meine frage ist hier wer ist genau hier zuständig zum beispiel : wenn eine Kunde fragt habe ich gewährleistung von ihnen ? (Garantie ist immer von meinem Unternehmen soweit ich weiß und ist freiwillig.)

habe ich dass von meinem geschäft da oder ist dass eigentlich die Produzent also zum beispiel ich verkaufe einen Smartphone Marke : Samsung

habe ich die gewährleistung von Samsung als verkäufer ?

Answer 1

[Emaha]

Hallo Gabriel,

Gewähr leisten muss der Händler, bei dem du das Produkt gekauft hast. Kaufst du z.B. in einem Elektronikmarkt ein Samsung-Handy und es liegt ein defekt vor, dann machst du deine Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Elektronikmarkt geltend. Dieser wiederum klärt das Problem anschließend selbst mit seinem Streckenlieferanten oder dem Hersteller, je nachdem, woher er die Ware hat. Damit hast du aber nichts zutun.

Woher ich das weiß: Studium / Ausbildung