Garantie eines Rasenmähers vom Real?
Hallo liebe Leute,
meine Mutter hatte einen Rasenmäher vom Real gekauft, welchen wir nach Anleitung auch ordnungsgemäß benutzt haben. Leider ist mitten beim Mähen ein Stück vom Tank abgebrochen und damit das Öl immer rausgeflossen, weshalb wir entschieden haben dass wir ihn zurückbringen.
Der Rasenmäher wurde an eine externe Firma von Real geschickt, die den Fall als Eigenverschulden einstufen, weil kein Öl drinnen war (weil ja auch immer das Öl rausgeflossen ist). Nun verlangen sie das wir entweder die Kosten für die Reparatur zahlen oder die Verschrottung. (Davon haben wir erst erfahren als der Brief von der Firma ankam, sonst hätten wir auch überlegt den woanders reparieren zu lassen)
Meine Mutter hat nicht viel Geld, weshalb wir schon in erster Sicht gesagt haben dass wir beim Real den Rasenmäher kaufen, aber gibt es irgendwas das wir dagegen tun können so dass wir nicht für den einmal benutzen Rasenmäher so blechen müssen? Gibt es eine Möglichkeit für einen anderen Inspekteur?
Vielleicht hatte ja schon jemand das Problem. Danke im Voraus für die Hilfe
1 Antwort
Wie viele Monate nach dem Kauf ist der Rasenmäher kaputt gegangen? Wenn es weniger als 6 Monate waren, tritt die Beweislastumkehr ein (§477 BGB). Diese besagt, dass in diesem Zeitraum davon ausgegangen wird, dass der Mangel schon beim Kauf der Sache verfügbar war. Ihr habt in diesem Fall außerdem das Recht auf eine kostenlose Reparatur oder ein Ersatzgerät. Da ich kein Jurist bin ist das natürlich keine fachkundige Bewertung dieses Falls, jedoch nach meiner Rechtsauffassung so zu behandeln. Ich würde bei Real mal ordentlich Druck machen und auf den genannten Paragraphen hinweisen. Wenn das nicht hilft eventuell einen Anwalt kontaktieren und fragen wie er den Sachverhalt einschätzt. Des Weiteren finde ich es sehr erbärmlich, dass der Rasenmäher einfach repariert wurde, ohne dass ihr dem zugestimmt habt und jetzt bezahlen sollt (was ihr trotz Reparatur so oder so nicht machen müsst aus meiner Sichtweise). Hoffe das ist verständlich und hilft.