Braungerät aus Amazon zurückschicken?
Hallo liebe Community,
ich hab mir über Amazon ein Braun IPL Gerät bestellt. Es war eigentlich alles schön und gut. Mittlerweile spinnt das Teil jedoch etwas, obwohl ich es bisher nur 4 Monate habe. Es geht manchmal nicht an, der Knopf reagiert teilweise nicht, es überhitzt sich sehr schnell &&&
Nun würde ich die Garantie für das Gerät gerne einlösen. Jedoch bin ich mir nicht sicher, ob diese Garantie nun über Amazon oder über Braun läuft. Also ich weiß nicht so genau, bei wem ich mich melden muss. Außerdem bin ich mir auch nicht sicher, ob ich bereits das Recht habe das Gerät zurückzuschicken..es ist ja nicht vollständig defekt, sondern "nur" teilweise.
Hat da vlt jemand von euch bereits Erfahrung gemacht?
3 Antworten
Ich würde den telefonischen Rückrufservice an Dich von Amazon nutzen, dann kannst Du Dein Problem schildern und sicher wird eine Lösung gefunden.
Gutes Gelingen.
Moin,
soweit ich weiß haben so gut wie alle Braun-Produkte eine Garantie, wie lange weiß ich jetzt nicht. Die Epilierer haben 2 Jahre, wenn ich mich nicht irre. Wie es bei den IPL Geräten aussieht, weiß ich leider nicht.
Am besten schreibst du einfach mal eine Mail an Amazon oder rufst dort an und schilderst Ihnen dein Problem.
Ich hoffe ich konnte Dir trotzdem etwas helfen! :)
Lg
Ja auf das Gerät müsste ich eigentlich auch eine Garantie von 2 Jahren haben.
Ich denke ich probier dann erstmal einfach bei Amazon anzurufen, danke für deine Antwort.:)
Du gehst auf Amazon unter „Meine Bestellungen“ und wählst das Produkt aus. Dann klickst du auf zurücksende. Dann musst du einen Grund auswählen und schon bekommst du dein Etikett.
Leider funktioniert das nicht mehr, da ich das Gerät bereits zu lange hatte. Ich hätte es nur bis Ende Januar zurückschicken können. 😕
Aber trz danke für deine Antwort.:)
Dann den Amazon Support anschreiben. Die drucken dir eins.
Oki, danke dir😊