Garantie - Schadenersatz?
Hallo Leute.
Einen Schadenersatz kann man nicht nennen. Aber mir fehlt das Wort. Aber folgendes Szenario:
Ich hatte etwas gekauft über einen Einzelhändler. Das Gerät X hielt aber nicht mal 2 Monate. Der Preis für das Gerät ist höher als üblich.
Jedenfalls sagte mir dann, man müsste es einschicken. Was jetzt nicht das Problem ist. Ich hatte den Mitarbeiter gefragt, wie lange es ungefähr dauert. Er sagte 2 Wochen.
Es war am 18.04.2024 und wer hätte das gedacht. Es ist bis heute nicht da. Anhand meiner Verfolgung liegt es nochbei Reparatur Werkstätte. Da ich auch nicht soviel Zeit habe (wegen Arbeit halt usw) ist das eher Kräfte zerrend nach 9 Std arbeit nochmal extra in die Stadt zu fahren.
So meine Frage : Kann man da irgendwas geltend machen? Weil die 2 Wochen wurden halt defintiv nicht eingehalten nach mündlicher Absprechung.
Vielen dank
2 Antworten
Ich hatte den Mitarbeiter gefragt, wie lange es ungefähr dauert. Er sagte 2 Wochen.
Anhand meiner Verfolgung liegt es nochbei Reparatur Werkstätte. Da ich auch nicht soviel Zeit habe....
Warum hast du bisher nicht nachgefragt?
Weil man da nicht anrufen kann. bzw bringt mir die Hotline nichts.
Und nach der Arbeit war ich meistens zu kaputt dahin zu laufen :D
Je nachdem, um welches Gerät es sich handelt und wie aufwendig die Reparatur ist, kannst du vom Vertrag zurücktreten und den Kaufpreis zurückfordern. Auch Schadensersatz statt der Leistung ist dann denkbar.
Dann sollte eine Nachfrist von zwei Wochen ausreichen.
Ist ein Gaming Headset knapp 300 Euro