Gamestop hat vergessen mir das Spiel zu geben, was tun?
Ich habe gestern Abend mir Mario-Party und dieses Fit adventure im Gamestop gekauft.
An der Kasse ist die Frau extra nach hinten gegangen, um das Mario Party Spiel in die Verpackung reinzulegen.
Den Karton von Fit Adventure hat sie einfach abgescannt. Da sie nichts reingelegt hat und ich was drinnen gehört hatte, bin ich davon ausgegangen, dass es vollständig ist.
Zuhause ist mir dann aufgefallen, dass nur das Beinband drinnen ist. Dieser Bogen und das Spiel fehlen.
Ich habe 70€ für das Spiel bezahlt und habe noch den Kassenbon. Ich würde direkt an Montag, innerhalb dieser 3 Tage Frist hingehen. Auf Kameras sollte auch zu sehen sein, dass da nichts reingelegt wurde. Ich habe Angst, dass sie sich verweigern werden, mir die anderen Teile zu geben.
Hat jemand von sich schon Erfahrungen in die Richtung gemacht? Werde ich meine Sachen erhalten?
2 Antworten
Ich würde an deiner Stelle nochmal hingehen und versuchen es zu schildern.
Es gibt nur zwei Möglichkeiten. Sie sind einsichtig und geben dir das Spiel oder sie berufen sich darauf, dass es nicht nachzuvollziehen sei, weil du mit der Verpackung bereits zuhause gewesen bist. (Ähnlich wie beim Wechselgeld - im Laden prüfen)
Wenn die darauf achten, müssten die eig. merken das die ein Spiel ohne Hülle zu viel bei sich haben. Schilder denen dein Ereignis. Wenn die keine Betrüger sind und es einsehen, müsstest du das Spiel bekommen. Ansonsten bin ich mir nicht sicher, wie man dagegen vorgehen kann. Ich hoffe du triffst auf nen guten Verkäufer. Ich drücke dir die Daumen 🙂