Fossil Uhr wurde falsch graviert, was kann ich machen?
Hallo zusammen,
Ich wollte meinem Freund zum 30. Geburtstag gerne eine Uhr schenken und auch gravieren lassen.
Ich habe die Uhr gekauft und bin dann zu einem Juwelier gegangen um die mit diesem Text gravieren zu lassen:
Damit du die Zeit mit mir nie vergisst! Ich liebe dich
Leider ist dem Juwelier ein Fehler unterlaufen und er hat bei dem Ich liebe dich einen Punkt mit eingraviert. Also steht da jetzt: Ich. liebe dich
So will ich das natürlich nicht haben und wenn man nur das ich liebe dich wegschleift sieht man hinterher einen kleinen Absatz.
Da die Uhr nagelneu war, habe ich Anspruch darauf das der Juwelier mir die Uhr, Batteriedeckel ersetzt oder den Preis der Uhr auszahlt?
Allerdings hat mein Freund bereits am Sonntag Geburtstag, sprich selbst mit dem ersetzen der Uhr wird es eng.
5 Antworten
Du wirst nachweisen müssen, was du bestellt hast.
Ich verstehe das sowieso nicht.
Bei Fossil kann man doch die Uhren bei der Online-Bestellung ebenfalls gleich die Gravur eingeben. So hat man auch gleich den Nachweis. Warum gehst du denn hier zu einem Juwelier?
Ich würde mal bei Fossil anrufen. Die sind meistens sehr kulant. Vielleicht kannst du die Uhr zu denen einsenden? Die müssen ja dann nur den Deckel tauschen. Ich kann dir aber nichts versprechen. Ein Versuch ist es aber wert.
Hast Du eine Kopie von dem schriftlichen Auftrag, wo genau drauf steht, was er gravieren sollte? Hast Du die ABB von dem Juwelier. Eigentlich muß er für die Beschädigung haften. Aber die Uhr ist ja nicht kaputt, da werdet ihr Euch wohl auf einen Kompromiß einigen müssen, Z.B. Du bezahlst nichts für die Gravur und er bezahlt keine neue Uhr.
Besteht ein schriftlciher Auftrag oder hast du den Text nachweisbar schriftlich abgegeben?
Erkundige dich was der Austausch des Deckels kostet. Für die Gravur zahlen würde ich nur dann, wenn sie exakt wie bestellt ausgeführt ist.
Ich würde das so lassen, weil es einmalig ist und die Uhr eine Geschichte hat
Wenns weiter nichts ist, würde ich es so lassen. Die Liebeserklärung steht auch so!