Fake Artikel bei Ebay gekauft, was tun?

Hypothetisch: Ich kaufe auf eBay einen Gucci Artikel als Privatkauf, ich habe bezahlt habe ihn bekommen und ausgepackt. Wie auch immer habe ich herausgefunden, dass er Fake ist. Was soll ich tun?

5 Antworten

Ratefuchs007

Nutzer, der sehr aktiv auf gutefrage ist

im Thema eBay

13.11.2022, 11:03

Bei der neuen Zahlungsabwicklung zahlst Du ja inzwischen nicht mehr an den Verkäufer, sondern an eBay, und da hast Du bei jeder Bezahlart Käuferschutz.

Klicken: Die neue Zahlungsabwicklung bei eBay

Klicken: Nutzungsbedingungen für die Zahlungsabwicklung bei eBay

Klicken: Grundsatz zu Zahlungsmethoden

Wenn man einen Artikel nicht erhält oder der erhaltene Artikel nicht der Beschreibung entspricht, dann ist Dein Verkäufer Dein erster Ansprechpartner.

Und sollte der Verkäufer nicht einlenken, dann eröffnet man über eBay einen Käuferschutzfall:

Klicken: eBay - Problem mit einem Verkäufer melden

Wie eBay in einem solchen Fall entscheidet weiß niemand, die Entscheidungen sollen aber ziemlich käuferfreundlich sein.

Allerdings haben sie keinerlei Rechtskraft, d.h. der Verkäufer könnte rechtlich gegen Dich vorgehen, wenn Du Dein Geld aufgrund einer Entscheidung von eBay zurückbekommen würdest.

Ach ja:

eBay ist ausnahmslos ab 18.

Calim8

13.11.2022, 10:33

Wahrscheinlich hast du auch nicht mit Paypal gezahlt. Da hättest du auch noch mal Käuferschutz. Das würde ich in deinem Fall aber bei Ebay melden, einen Fall eröffnen. Da muss der Verkäufer Stellung beziehen. Alles Gute für dich.

Woher ich das weiß:eigene Erfahrung