Express Lieferung kam nicht an (ikea)?
Folgendes Problem:
ich habe am 17.01.22 bei Ikea per Express etwas bestellt im Aufpreis von 40€. Sie Bestellung sollte noch am gleich Tag ankommen, vergebens. Daraufhin habe ich eine Mail bekommen das ich nicht vor Ort war, wobei ich den kompletten Tag zuhause war und habe ebenfalls kein Anrufe erhalten, so wie es in der E-Mail steht. Als Nächstes sollte meine Bestellung heute am 19.01.22 zwischen 14:00-20:00 Uhr ankommen, wieder ohne Erfolg. Es kam kein Anruf und es hat niemand geklingelt. Daraufhin kam eine E-Mail wo drin steht das ich pro Tag 2,50€ zahlen muss wegen den Lagerkosten. Ich glaube ich bin im falschen Film?! Bin richtig sauer. Habe ich Anspruch auf Schadensersatz bzw das ich dir Expresskosten zurückerstattet bekomme?
lg
2 Antworten
Das kannst du nur mit IKEA klären.
https://www.ikea.com/de/de/customer-service/contact-us/
Kläre es direkt mit IKEA.
Schildere den Vorgang. Das kannst du online machen oder in der Filiale.
Wir können leider nicht beurteilen ob die Anschrift und Adresse richtig aufgenommen wurde und man deswegen dich nicht erreichen konnte oder was da jetzt genau los ist.