Etsy Verkäufer Account mehrfach gesperrt?
Hallo, ich habe jetzt schon zwei Verkäufer Accounts auf Etsy erstellt und beide Accounts wurden nach wenigen Stunden gesperrt obwohl ich nicht gegen die Richtlinien verstoßen habe.
Nachdem ich den Support angeschrieben habe wurde der Account wieder freigegeben aber nach nicht mal 2 Stunden wieder gesperrt. Daraufhin habe ich den Support erneut kontaktiert und der Account wurde wieder freigegeben. Einen Grund für die Fehlerhaften Sperrungen gab es nicht es kam immer nur eine Standart Antwort.
Wenige Stunden nach dem freigeben wurde der Account dann wieder gesperrt. Ich habe den Support jetzt nochmal kontaktiert aber habe nicht viel Hoffnung, dass es anders als bei den ersten beiden Malen wird.
Mit dem zweiten Account (welchen ich ich nach der dritten Sperrung erstellt habe) das gleiche Problem, der Account wurde nach nicht einmal einem Tag gesperrt.
Jetzt meine Frage an euch, gibt es eine deutsche Telefonnummer von Etsy oder hatte jemand von euch mal das selbe Problem und weiß wo das Problem liegt.
Bin über jede Hilfe dankbar denn ich bin langsam am Ende mit meinem Latein :(
LG
Kann es sein, dass du für deine Accounts das selbe Passwort verwendest?
Ja, könnte dies das Problem sein?
Könnte sein, dass jemand deinen Account gehackt hat und damit unfug treibt. Besonders gefährlich wenn dein Passwort so simpel ist wie Einhorn123. Solche Passwörter sind schwach.
Also mein Passwort ist relativ komplex, in jeder App wo die Stärke des Passwortes bewertet wird steht immer Stark bis sehr Stark.
Ich habe es jetzt trotzdem mal geändert :)
Gute Idee. Ich überlege noch mal, was es noch für Möglichkeiten gibt. Ich melde mich dann.
Danke 🙏
Muss man vielleicht seine E-Mail Adresse bestätigen? Setzt natürlich voraus, dass du zugriff auf diese E-Mail Adresse hast. Ist mir noch so eingefallen…
Habe ich schon direkt nach Erstellung erledigt
1 Antwort
Wie lautet denn die Standardantwort von denen? Was ihr oben mit den Passwärtern schreibt, das dürfte sich nicht auswirken, da dort die Angestellten natürlich keine Passwörter auslesen können.
Danke. Ok, also im Prinzip geht es darum, dass sie das öfter machen, dass sie erstmal drüber schauen bevor sie was freischalten. Nun, wenn dann der Account jetzt doch wiedre gesperrt worden ist, dann ist da irgendwas, was nicht zu den Teilnahmebedingungen passt. Da wirst du die Antwort vom help center abwarten müssen.
Ich bin mir auch nicht sicher, ob das erlaubt ist zwei Accounts dort zu besitzen. Das könnte der Knackpunkt sein.
Den zweiten Account habe ich ja erst erstellt nachdem ich zum dritten Mal mit meinem ersten Account gesperrt wurde.
ich wurde ja gerne mit einem „echten“ Support Mitglied Kontakt aufnehmen der mir wirklich Hilfe anbietet und sagt wo der Fehler ist aber sowas gibt es anscheinend bei Etsy nicht zumindest konnte ich dazu nichts finden.
Ich schreibe den Support jetzt nochmal über den Button „dauerhaft gesperrtes Konto“ an. Vielleicht sitzen da ja richtige Support Mitglieder hinter.
Ich kopiere sie dir mal rein:
Thanks for your patience.
Our team reviewed your account and it is now active in the Etsy marketplace. We take the safety of our marketplace very seriously, which on occasion means taking the time to conduct more thorough account reviews. That said, we understand your interest in getting your shop up and running again and appreciate your patience while we dug in.
Here are a few things to note:
We apologize for the inconvenience. Thanks for being a part of Etsy.