DHL Paket beim Empfänger kaputt angekommen?
Liebe Gutefrage Community,
Ich habe über Kleinanzeigen privat 3 etwas ältere Mainboards versandt.
Der Empfänger beschrieb mir den Zustand der Mainboards, dass diverse Teile kaputt waren bzw. abgebrochen waren. Vor dem Versand lief alles Einwandfrei.
Ich habe sogar extra ein Vorsicht zerbrechlich Klebeband aufgeklebt.
Versandt habe ich es über die 6,99 Option.
Kann DHL den Schaden ersetzen? Die haften doch bis 500$ (ich meine Euro)?
LG Daniel
3 Antworten
Wenn Ware zerbröselt angekommen ist, dann war sie nicht ausreichend verpackt. Auf diesen Standpunkt wird sich DHL stellen, und keinen Cent erstatten, insbesondere wenn der Karton äußerlich unbeschädigt war.
Du könntest jetzt auf den Gefahrenübergang verweisen, das dürfte aber zu kurz gesprungen sein, denn Du schuldest eine angemessene Verpackung, die offensichtlich nicht vorhanden war.
Ich fürchte, der Fall wird Dich noch etwas beschäftigen.
Bei Ebay Kleinanzeigen (Privatverkäufe) reicht es als Verkäufer, das Paket nachweislich abgegeben zu haben. Um alles weitere (Verlust, Beschädigungen) muss sich ab dann der Empfänger kümmern.
Da wirst du wohl zu einem DHL Laden gehen müßen genauer der Empfänger sollte gehen.