DHL Paket abholen ohne Schein?

Hallo,

mein Paket ist angekommen, als ich nicht mehr da war. Jetzt hab ich gesehen das es an einer Packetstation ist und den genauen Standort hab ich auch. Jedoch fehlt mir diesen Schein wo der Barcode drauf steht zum abholen. Die App hatte ich nicht, aber hab sie mir jetzt schnell eingerichtet. Das allein war schwer weil die App nicht funktionieren wollte. Ich hab dann die Funktion aktiviert wo man den Barcode online bekommt. Hab immer noch keinen bekommen. Nicht auf Email, App, SMS? Dort steht man kriegt es sofort und so lange wie ich warte... Weiß jemand wie ich mein Packet bekomme?!