Dhl Kundenservice?
Hallo, also ich hab vorgestern und gestern beim dhl Kundenservice angerufen weil ich paar Fragen hatte, die dringend sind, nur leider bekomme ich nie eine richtige Antwort weil ständig Menschen rangehen die nur 10 Prozent deutsch sprechen, was eigentlich kein Problem ist, nur wenn meine Frage darunter leidet und ich nicht verstanden werde dann ist das doch schon ziemlich ärgerlich und dann wird’s doch zu einem Problem, ich hab diese Nummer hier angerufen 0228 4333112, das ist eine deutsche Nummer, meine Frage jetzt,. Gibt es noch eine andere Nummer wo wirklich deutschsprachige Mitarbeiter rangehen ? Die einen auch weiterhelfen können ? Die anderen verstehen nur hallo und tschüss und sendungsnummer, und das mein ich echt nicht abwärtend, aber das bringt mir halt nix.
2 Antworten
Gibt es noch eine andere Nummer wo wirklich deutschsprachige Mitarbeiter rangehen ?
Nein, die gibt es nicht. Du wirst schon mit den Serviceleute klar kommen müssen, die DHL Dir anbietet.
Alle großen Unternehmen lagern ihre Servicebereiche aus, weil .. je billiger, desto besser für den Aktionär. Unsere Finanzabteilung ist auf den Philippinen, der IT Helpdesk in Indien... frag nicht, was da manchmal abgeht in Sachen Verständigung und Erreichbarkeit.
Oh man … Problem ist, das einzige was viele da anscheinend gelernt haben, ist eine sendungsnummer einzugeben, das kann ich aber auch alleine, hätte gerne antworten. Das ist nicht gut durchdacht… und ja das glaub ich dir 🫠 naja aber danke dir
Vielleicht findest du ja hier auch online eine antwort: