DB nicht gekommen. Müssen die meine Taxifahrt zahlen?

Gestern abend war es der pure Horror.

Ab 22 Uhr fuhren keine Bahnen mehr. Die sind alle ausgefallen. Zuerst hieß es 15 min Verspätung dann 20min 45mim und dann fällt aus.

Stand noch um 1 Uhr am Bahnhof bis ein gnädiger Typ mir erlaubt hat das meine Schwester an der Haustüre bei mir an der Adresse bezahlt weil ich nicht viel Geld bei mir hatte und die Fahrt 120 Euro gekostet hat

Was kann ich jetzt da machen?

FlockeFindet

03.05.2023, 10:14

Vorweg: Hast Du überhaupt eine Rechnung über die Taxifahrt?

Unline

Fragesteller

03.05.2023, 10:17

Ja habe eine Quittung ausgestellt bekommen

6 Antworten

RobertWeemeyer

Nutzer, der sehr aktiv auf gutefrage ist

im Thema Bahn

03.05.2023, 10:18

Schreib den Sachverhalt genau auf (Datum, Name des Bahnhofes, Angabe, seit welcher Uhrzeit du am Bahnhof gewartet hast und wohin du fahren wolltest) und schick ihn zusammen mit

deiner Fahrkarte (oder, wenn es eine Monatskarte ist, die du noch brauchst, mit einer Kopie deiner Fahrkarte),
der Taxiquittung und
deiner Bankverbindung

an das Servicecenter Fahrgastrechte, 60647 Frankfurt.

Von Experte MarSusMar bestätigt

Allyluna

Nutzer, der sehr aktiv auf gutefrage ist

im Thema Bahn

03.05.2023, 10:19

Da du nicht schreibst, welcher Zug, welcher Verbund oder welche Gesellschaft hier im Spiel war, anbei der Auszug für DB Fernverkehr:

Wann darf ich ein Taxi nutzen?

Ihnen werden die Kosten für ein anderes Verkehrsmittel bis max. 80 Euro *) **) ersetzt

bei einer planmäßigen Ankunftszeit zwischen 0 und 5 Uhr und
einer zu erwartenden Verspätung von mind. 60 Min. am Zielbahnhof
oder
bei Ausfall eines Zuges, wenn es sich dabei um die letzte fahrplanmäßige Verbindung des Tages handelt und
wenn der Zielbahnhof ohne Nutzung eines anderen Verkehrsmittels nicht mehr bis um 24 Uhr erreicht werden kann
wenn das Eisenbahnunternehmen kein anderes Verkehrsmittel zur Verfügung stellt und
der Kunde mit dem Eisenbahnunternehmen - aus von diesem zu vertretenden Gründen - nicht in Kontakt treten kann (Kontaktaufnahme vor Ort mit DB Verkaufsstelle, DB Information oder Personal des genutzten Zuges).

*) Dieser Höchsbetrag gilt nicht in Fällen der Hilfeleistung im Sinne des Artikel 18 Abs. 2 c) und Abs. 3 der Verordnung (EG) Nr. 1371/2007.

**) Besonderheit bei BC 100: Innerhalb der Geltungsdauer einer BC 100 werden für Aufwendungen bei Taxi-/PKW-Weiterreise in Summe maximal 25% des gezahlten BC 100-Preises erstattet.

Bitte beachten Sie:

Stellt das Eisenbahnunternehmen dem Kunden ein anderes Verkehrsmittel oder eine Übernachtungsmöglichkeit zur Verfügung, so hat dessen/deren Nutzung grundsätzlich Vorrang vor einer selbst organisierten Alternative. Der Kunde kann in diesem Fall keinen Ersatz der Kosten für ein anderes Verkehrsmitel oder eine Übernachtung verlangen, soweit er sich nicht erfolglos um Kontaktaufnahme vor Ort mit der DB Verkaufsstelle, DB Information oder Personal des genutzten Zuges bemüht hat.

Quelle: https://www.bahn.de/hilfe/fahrgastrechte/faq-fahrgastrechte