Darf Vodafone alte Geräte zurückfordern?
Hey
als Vorgeschichte: früher waren wir bei Unitymedia, null Probleme gehabt, dann wurde Unitymedia von Vodafone aufgekauft und seit dem nurnoch Probleme. Also haben wir gekündigt. Das Problem: vodafone fordert jetzt alle alte Geräte (Receiver, wlan Router, sogar diese Karten die in Receiver kommen) zurück. Und sogar die Geräte, die von Unitymedia sind. (Wir sind schon seit über 10 Jahren bei Unitymedia bzw. Jetzt Vodafone). Wenn wir die Geräte nicht abgeben, müssen wir sie bezahlen. Dürfen die das überhaupt?? Ich meine das sind teilweise 10-15 Jahre alte Geräte wer weiß ob wir die noch haben?
6 Antworten
dürfen schon, weil das ja nicht euer Eigentum ist
wenn ihr allerdings Geräte von vor x Jahren nicht mehr habt, besprecht das mit eurem (ehemaligen) Anbieter. das macht für die ja auch kaum Sinn diese Geräte zurückzuerhalten.
allerdings wollen die natürlich die Smartcards zurückhaben, weil darüber kann man ja TV schauen und andere Leistungen erhalten, für die man bezahlt.
ehemaliger Anbieter meine ich ja Vodafone, da der ja gekündigt wurde. daher ehemalig.
ich meine damit nicht den Vorgänger von Vodafone, den gibts ja nicht mehr.
Das Problem: vodafone fordert jetzt alle alte Geräte (Receiver, wlan Router, sogar diese Karten die in Receiver kommen) zurück. Und sogar die Geräte, die von Unitymedia sind.
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. Dürfen die das überhaupt?? Ich meine das sind teilweise 10-15 Jahre alte Geräte wer weiß ob wir die noch haben?
Wie habt ihr Unitymedia ohne die Geräte genutzt?
Abgesehen davon hatte ich Probleme mit dem Signal, Kontakt zur Technik, die stellten über Ferndiagnose ein Problem mit den Geräten fest.
Sie würden einen Austausch organisieren.
Es sei aber ein Austausch, der Retourenschein würde bei den Neugeräten beiliegen und ich möchte die defekten Geräte zurück schicken.
Bitte zeitnah.
Ich also die Arcor-Geräte ( ich war einer der ersten die der Telekom den Rücken gekehrt haben) verpackt und versandt.
Ich habe die Dinger wieder bekommen, seien nicht von denen.
Auch wenn die es einfach wegschmeißen werden ist es deren Eigentum. Also abstecken und zurückgeben.
Kommt auf deinen Vertrag an.
Oft sind diese Geräte nur vom Anbieter gemietet. Natürlich dürfen die in so einem Fall die Geräte zurückverlangen!
Ja, es ist deren Eigentum
den alten anbieter gibt es nicht und wenn vodafon das aufgekauft hat, gehört es ihnen mit allen schulden und vorteilen . und reden ist so eine sache . der ehemalige anbieter hat gar keine rechte bei sowas .