Computer bei Mediamarkt zurückgeben?
Hallo,
Ich habe letztens ein Computer geholt, bei Mediamarkt für 1000 Zacken! War damit nicht zufrieden, Prozessor war zu heiß für mich beim Zocken! Also, bin ich noch innerhalb der 14 Tagen zu Mediamarkt gegangen und gefragt ob ich den zurückgeben kann und dafür mein Zaster zurückbekomme. Die haben gesagt, die müssen zuerst den Computer testen, und dannach schauen wir mal. Aber nach dem Test haben sie gar keinen Fehler gefunden (Obwohl bis zu 70 Grad, wenn´s nicht mehr beim Zocken ist, ist übertrieben viel) Und sie könnten ihn nicht nehmen, weil er "Schon gebraucht" ist, sie können ihn dann nicht verkaufen" also konnte ich mein Zaster nicht zurückkriegen (nur Computer umtauschen) obwohl ich ein Recht hatte, innerhalb 14 Tagen? Da ich eigentlich wusste, dass die das tun sollten, war ich mir aber nicht sicher, ob ich das Recht habe, habe es einfach akzeptieret mit der Hoffnung, dass es irgendwie besser wird. Also jetzt sind schon ca. 3 Wochen vergangen, kann ich jetzt was noch tun?
9 Antworten
Hallo Kirisus123,
In Kaufhäusern hat man leider keine 14 Tage rückgaberecht, es wäre reine kulanz, wenn sie es dennoch täten.
Ich fürchte es war kein besonders guter Kauf, da in den Kaufhäusern die PCs selten wirklich gut zusammengestellt sind.
Du kannst aber einen Kühler nachrüsten, wenn Du uns schreibst, welche CPU Du hast, empfehlen wir Dir ein Modell. :-)
Hallo Cheeesy, :-) Vielen Dank für Deinen Kommentar. Wenn es sich um einen Laptop handelt, klar, dann kann man keinen Kühler nachrüsten. ;-)
Der Fragesteller schreibt allerdings oben, dass es sich um einen Computer handelt.
Entschuldige, mein Fehler. Ich war vorher in einem Laptop-Thread unterwegs. :-)
Wirklich Kein Problem, passiert mir ja genauso auch manchmal, dass ich ein Detail übersehe und dann eine falsche Antwort schreibe. :-))))
im stationären Handel gibt es kein Umtauschrecht, das gibt es nur im Fernabsatz (Onlinehandel).
im stationären Handel hast du die Möglichkeit (in Grenzen) Dinge zu prüfen und anzusehen, was im Onlinehandel naturgemäß nicht möglich ist. deswegen gibt es dort dieses Rückgaberecht, im Offlinehandel eben nicht.
wenn Mediamarkt oder ein anderer Offlinehändler dieses Recht einräumen und kundtun (zb per Werbung oder Aushang), dann sind sie daran auch gebunden.
aber ein gesetzliches Recht gibt es nicht.
probiere mal Prime95 und beobachte dabei die Prozessortemperatur.
ist evtl. der Lüfter zu klein dimensioniert? dann solltest du Mediamarkt um Tausch des Lüfters bitten (evtl. gegen kleinen Aufpreis).
lege einfach mal ein Temperaturlog an wenn du den mit prime95 testest und zeig dieses mal dem Mediamarkt Service.
14 Tage Rückgaberecht ist only ONLINE
Vor Ort nur Garantie. Bzw Kulanz
Im Ladengeschäft hast du garkein Umtausch- oder Widerrufsrecht, das ist wenn dann reine Kulanz des Händlers.
70° C CPU Temperatur ist je nach CPU auch völlig normal.
Es gibt kein Umtauschrecht..
Das ist eine Kulanz-Leistung deines Marktes - Der Hersteller hat zwei mal die Möglichkeit nachzubessern...
Beim Dritten mal darfst du dann theoretisch gesehen dein Geld zurückverlangen.
Mfg
Von einem Media Markt Mitarbeiter.....
Und da diese Temperatur vermutlich in die Technische Spezifikation der CPU fällt, hast Du genau vermutlich NULL rechtliche Chancen.
Kühler nachrüsten bei einem Laptop abhängig von der CPU? Da bin ich gespannt :-)