bitte schnelle hilfe- kann mir keine apps mehr runterladen?
hallo,
ich habe seit ein paar Wochen das Problem dass ich immer wenn ich mir eine app in meinem app store runter landen will, die Nachricht kommt “Dein Account wurde im App Store und in iTunes deaktiviert” oder “Verbindung zum iTunes Store nicht möglich”. Ich habe ein iPhone 11 und das ist auch noch nicht alt. Außerdem funktioniert meine face ID nicht mehr. Vielleicht hängt das ja zusammen, ich bin leider kein Experte. Ich habe natürlich schon probiert diese neu einzustellen aber auch das hat nicht geholfen. Da bekomme ich immer die Nachricht “Face ID ist nicht verfügbar. Versuche, Face ID später zu konfigurieren”.
Ich würde mich über jede Hilfe freuen, da ich mir für wichtige termine apps runter laden muss und hoffe das es bald wieder funktioniert!!
1 Antwort
- Stelle sicher, dass sich dein iPhone auf dem neuesten Stand befindet (iOS 17.2.1 oder 16.7.4)
- Falls nicht schon getan, starte das iPhone einmal neu.
- Versuche Face ID zurückzusetzen und wieder neu einzurichten.
Alle Fehlermeldungen hängen wahrscheinlich miteinander zusammen. Ich kann mir gut vorstellen, dass alles wieder funktioniert, sobald Face ID verfügbar ist.