Bestellung storniert wegen Versandkosten trotz Bestellbestätigung?
Hallo zusammen,
ich habe etwas bestellt und wollte es zu meiner Familie in die Niederlande schicken da Versand zur Niederlande (und andere Länder außer DE) ohne Versandkosten möglich ist und ich eh in den nächsten Wochen hinfahre.
Jetzt wurde meine Bestellung storniert mit dem Grund dass es doch Versandkosten gibt. In der Bestellbestätigung kann ich nichts finden, was eine Annahme des Angebots ausschließt (so wie Amazon das üblicherweise tut).
Im Gegenteil in der Bestellbestätigung steht in etwa so was wie mit der Einstellung unserer Produkte im Onlineshop geben wir ein verbindliches Angebot ab.
ich weiß nicht ob es Datenschutz widrig ist, wenn ich jetzt die gesamten AGBs hier poste… vllt weiß das jemand ?
5 Antworten
Nur zur Info da die Leute hier keine Ahnung haben:
ja der Händler musste mir die Ware für den gelaufen Preis zuschicken.
ich habe das mit einem Anwalt besprochen. Danach habe ich das dem Händler erklärt und ihm die Möglichkeit gegeben mir das Paket innerhalb Deutschlands und nicht in die Niederlande zu schicken.
Nach einer Woche habe ich die Ware dann erhalten.
Eine Bestellbestätigung ist keine Auftragsbestätigung.
Erst die Auftragsbestätigung verpflichtet den Händler.
aber in den AGBs steht doch dass es der Vertrag durch die Bezahlung zur Stande kam nicht dass es noch eine separate Auftragsbestätigung gibt
auch ein Händler kann vom Auftrag zurücktreten. das muss er aktiv machen. eine automatische Antwort auf deine Bestellung reicht nicht als Auftragsbestätigung
Dann frage doch mal dort beim Händler / Versender telefonisch an.
Ich weiß, das es manchmal so ist, das Du aus dem Land selber die Bestellung aufgeben mußt und dann entsprechend auf den Server geleitet wirst, die die Lieferung aus dem Landeslager veranlasst.
Ich weiß nicht ob ich das richtig von dir verstanden habe… falls ja das hat damit zu tun, da nun die Seite aktualisiert wurde, sodass nun zzgl. Versandkosten im Angebot stehen
Wenn Du auf amazon.de bestellst, ist es eher selten, daß der Versand in die Niederlande kostenlos ist, da der Artikel dann aus Deutschland versendet wird.
Steht da wirklich, daß der Versand in die Niederlande kostenlos ist oder steht da evtl "Kostenloser Versand.
Versand nach Niederlande möglich"
oä?
Logge Dich mal auf https://www.amazon.nl/ ein und bestelle den Artikel dort mit Versand in die Niederlande. Vielleicht klappt es dann mit dem kostenlosen Versand.
Was hast Du nicht?
Kannst Du den betreffenden Artikel vielleicht mal verlinken, damit man sich das anschauen kann?
Ok, in Deiner Frage seht was von Amazon...
Wo hast Du denn dann überhaupt bestellt?
Kannst Du den betreffenden Artikel vielleicht mal verlinken, damit man sich das anschauen kann?
Nein habe ich nicht.