Bestellung bei Lieferando schief gelaufen, was tun?
Guten Morgen! Ich habe mir heute Nacht um 00:26 Uhr essen von lieferando aus bestellt.. bei Lieferando stand, der Lieferservice hätte geöffnet.. ich habe auch online überwiesen, was direkt von meinem Konto abgezogen wurde.. alles schön und gut.. nur habe ich um die 3 Stunden vergeblich auf mein Essen gewartet! Als ich die Hauptseite des lieferservices besuchte.. stand dort sie hätten erst um 11:30 Uhr auf.. Was soll ich jetzt machen? Ich wollte mein Essen heute Nacht und nicht erst heute früh! Ist das jetzt ein Fehler von lieferando? Und muss ich das essen überhaupt noch annehmen? Ich habe stundenlang auch niemanden erreichen können! Ich bin echt sauer..
3 Antworten
Ich würde zu den Geschäftszeiten dort anrufen und den Sachverhalt erklären. Es müsste dort ja eine Zahlung eingegangen sein. Im persönlichen Gespräch kann man das sicherlich am besten klären.
NIEMAND kocht nachts, und bei lieferando arbeitet wohl auch niemand nachts. irgendwas hast du übersehen.
Habe ein Foto hoch geladen... leider ist es nicht zu sehen.. wenn da steht geöffnet, werde ich nicht viel falsch verstanden haben.. aber danke für die "Hilfe". Dachte jemand kennt sich hier vlt aus.
AGB von lieferando lesen und dort dann zu den Geschäftszeiten anrufen und das klären. Hier kann keiner was tun...