Bei Media Markt nichts bestellt aber das Geld wurde trotzdem abgebucht?
Hallo! Ich habe einen kleines Problem... ich habe den Media Markt app runtergeladen, habe etwas bestellt. Ganz normal...artikel ausgewählt, bankdaten eingegeben, adresse und email adresse eingegeben usw. Das Geld wurde von mein Konto abgebucht ich habe eine Woche auf mein Artikel gewartet es kam aber nichts und als ich mich wieder eingeloggt habe, habe ich gemerkt dass es steht dass ich noch nichts bestellt habe?! Ich habe den Kundenservice von Media Markt angerufen(Österreich und Deutschland auch) die haben mir gesagt ich soll mich per email an die Kundenservice wenden...hab ich auch gemacht. Die haben dann gemeint auf meine wohnadresse und emailadresse wurde nichts bestellt. Habe dann einen screenshot von mein online Bankkonto geschickt wo es klar zu sehen ist dass den Betrag TROTZDEM abgebucht wurde. Jetzt warte ich wieder seit 2 Tagen und bekomme kein Antwort. Was soll ich nun tun?? Es geht um 50€ also nicht sooo viel Geld aber ich denke warum soll ich für Media Markt einfach so mein Geld herschenken...
3 Antworten
Frag am Montag nochmals nach.
Lastschrift ?
Dann von der Bank zurückbuchen lassen oder selber im Online Banking, du hast mindestens 8 Wochen Zeit, je nach Rechtslage.
Ja lastschrift. Kann ich das auch online machen? Oder muss ich zum Bank gehen? Danke dir!
Welche Bank, wenn ich fragen darf ?
Meistens ein kleiner Pfeil o.ä. worüber du das zurückbuchst. Einige Banken haben eine 24 h Kundenservice, den du anrufen kannst.
Einfach in die Umsätze gehen und schauen.
Nein, das stimmt nur bei >>Überweisungen<<. Was sie dir abgezogen haben ist eine >>Lastschrift<<. Diese kannst du noch 8 Wochen später zurückbuchen.
Google doch einmal: 'Bawag PSK Lastschrift zurückbuchen Online Banking'
Kein Problem ! Nebenbei gehe ich davon aus, dass Österreich ähnliche Anwendungen dafür findet, ohne genaueres zu wissen.
Die Bawag bietet dir Mo-Fr. von 8:00 bis 18:00 Uhr unter + 43 (0) 5 99 05 - 995 einen Kundenservice.
Es gibt seid 10 Jahren PayPal na egal, gehe auf deine Bank, und buche das Geld zurück, sieh aber erst mal im Mail Postfach nach ob nicht doch was da ist auch im Spam Ordner.
Na ja es ändert aber leider trotzdem nichts. Die haben mein Geld und ich habe kein Artikel erhalten... :-(
Paypals käuferschutz wurde durch den bgh extrem eingeschränkt.....
Bawag PSK :)
Ich glaube nicht dass ich das zurück überwiesen kann weil das ja schon vor 1 Woche passiert ist und hab irgendwo gelesen wenn der Empfänger Bank den Geld schon gutgeschrieben hat dann ist sehr schwer wieder mein Geld zu bekommen :( ob das Wahr ist weiß ich nicht :( ich werde am Montag wieder beim Media Mark anrufen... mal schauen:(