Basechat - wieso immer wieder neue nummern?
Hallo, ich frage mich wieso basechat immer wieder neue nummern hat? Was ich mich auch frage wieso es für basechat auch eine extra nummer gibt für o2 kunden, wenn es doch heißt solang man ne festnetzflat hat zahlt man nichts. Das verstehe ich nich was der unterschied ist ob man als o2 kunde den chat für o2 kunden anruft oder den normalen deutschen chat? Im faq von basechat hab ich darüber nichts gefunden.
Ich hoffe ihr könnt mir helfen!
MFG
1 Antwort
Hallo nicoleinchen1,
der Base Chat nutzt eine Festnetznummer, bietet aber einen Chat-Service an. Anrufe bei einer Service-Hotline werden nicht von der normalen Flatrate abgedeckt, es erfolgt in dem Fall eine Ansage zu Beginn des Gespräches.
Da der Base-Chat seinen Umsatz daraus generiert, dass er von möglichst vielen Leuten angerufen wird, versuchen dieser natürlich, mit immer neuen Nummern sicher zu stellen, dass diese (zumindest kurzfristig) kostenfrei erreichbar sind.
Es ist ein bisschen ein Katz-und-Maus-Spiel.
Gruß,
Lars