Frage von 069326, 90

Werden kosten anfallen?

also ich hab einen vertrag bei o2 da ist eine flat für alle deutschen Festnetze dabei.. jetzt habe ich gestern Abend mal dieses Base Chat ausprobiert weil das ja dann in dem Fall kostenlos ist.. aber ich als o2 Kundin habe nicht beim deutschen Chat für o2 Nutzer angerufen sondern bei dem normalen deutschen Chat.. werden kosten anfallen? ich denke zwar nicht da ich ja eine flat habe und auf der Seite vom Base Chat auch steht es sei in dem Falle kostenfrei aber ich wäre mir gern sicher.. danke für alle nützlichen Antworten :)

Expertenantwort
von o2Hilfe, Business Partner, 38

Hallo 069326,

sofern dieser Mehrwertdienst, der unter einer Festnetznummer betrieben wird berechnet werden sollte, wirst Du zu Beginn des Anrufes einen entsprechenden Hinweis hören, sinngemäß etwa "Ein Anruf kostet Sie so und so viel pro Minute".

Gruß,

Lars

Antwort
von Butschh, 62

Mit diesen Chats ist es so eine Sache. Es stimmt, dass sie eine normale Festnetznummer haben und diese sind in der Regel auch kostenlos. Allerdings gibt es Telefonanbieter, die es merken und und darauf allergisch reagieren, weil dadurch mehr Kosten entstehen. Diese Nummern werden dann als Service Nummern gewertet und berechnet.

Schaue in die AGB oder nutze Google, bei 1und1 gab oder gibt es dazu ganze Seiten. Wenn es aber nur einmalig war und nicht lange, müsstest du dir keine Sorgen machen. Ich habe mal gelesen, dass dies nur dann zu trifft, wenn man regelmäßig da anruft.

Ob diese Handhabung allerdings legal ist, kann ich dir nicht sagen.


Kommentar von Butschh ,

Hier ein link für alle die bei 1und1 sind, vielleicht gibt es ja so etwas bei dem ein oder anderen Anbieter auch ;)

https://hilfe-center.1und1.de/rechnung-c85326/rechnungspositionen-c85331/berechn...

Antwort
von KsCaptainHook, 53

Ist kostenlos mit flat ins Festnetz

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