Auf Msp per Telefonica gezahlt?
Ich habe auf Moviestarplanet vor zwei Tagen versehentlich per Telefonica gezahlt, als ich mir anschauen wollte, welche Zahlungsmöglichkeiten es gibt. Ich habe mehrmals auf "Telefonica" geklickt, da ich dies bis dahin nicht kannte und habe dann nach 20 Minuten die Sms erhalten, dass ich diesen Monat 125,99€ bezahlt habe. Der Kauf war ungewollt, keine Verifizierung oder sonstiges war notwendig und ich bin minderjährig und darf somit eh noch keine Käufe tätigen. Kann ich den Kauf stornieren lassen und wenn ja wie? Ansonsten bekommen meine Eltern eine Rechnung von über 125€😖
3 Antworten
Du wirst wohl nicht herum kommen mit den Eltern zu sprechen, wenn sie den vetrag für dich gemacht haben da sie die Inhaber sind weiteres sollte man dann abklären, ob die Rückerstattung der bezahlten Dienste möglich ist die über die Rechnung gingen und beim Anbieter eine Sperre für Drittanbieter aktivieren lassen
Deine Eltern haben bestimmt den Vertrag gemacht dann haften sie.
Aber du kannst die Drittanbietersperre bei o2 beantragen oder online selbst reinmachen, damit so was nicht passiert.
Heyy, ich würde den Support anschreiben also
contact.moviestarplanet.zendesk@gmail.com
die können die am ehesten helfen
Ich hatte das selbe Problem, man muss denen nur eine Zahllungsbestätigung senden und sagen man ist minderjährig dann können die es stornieren
Das habe ich gemacht, danke...
Die meinten nur leider, dass die da nichts tun können :(