Artikel zurückgeschickt, Geld verweigert?
Hi, ich versuche mich kurz zu halten.
habe vor etwas über einer Woche eine Wii U über Kleinanzeigen gekauft. Verkäuferprofil hatte top Bewertungen, seit 2018 aktiv und über 60 follower, sicheres Bezahlen aktiviert.
In der Beschreibung stand "voll funktionsfähig, funktioniert alles wie es soll"
einige Tage später kam der Artikel an, Wii U liest keine Discs.
Ich melde mich beim Verkäufer, der sagt er wüsste das nicht und gibt mir sogar noch Tipps gibt wie ich es zum laufen bringen könnte. Und sollte das nicht funktionieren, kann ich sie ihm gerne zurückschicken.
Der Verkäufer hatte ausserdem seine Alterssperre nicht gelöscht und ich hatte auf das halbe System keinen Zugriff. Er wusste die PIN nicht mehr.
Ich habe mich schließlich dazu entschlossen die Konsole zurück zu schicken da ich keine Verwendung für ein defektes Gerät habe.
Ich sage dem Verkäufer, wie er den Kauf abbrechen kann. Er behauptet, es funktioniere nicht. Er schlägt vor, dass ich die Auszahlung bestätige sodass er mir das Geld zurückgeben kann. Schön Blöd.
Ich schicke den Artikel zurück. Nach Ankunft behauptet der Verkäufer, das Gerät nehme nun keine Discs mehr an und bekommt angeblich kein Bild auf dem Fernseher (ich vermute das lag nur daran, dass ich von HDMI auf SCART umgeschaltet habe). Der Verkäufer meldet sich nicht mehr.
Nun stehe ich ohne Konsole und ohne Geld da. Ich überlege ihn zu fragen, ob er mir wenigstens die Konsole zurückschicken kann.
Kann ich noch was tun oder hab ichs verbockt?
Wenn diese Nummer durch ist lösche ich diese gottverfluchte App :P
1 Antwort
Hallo liebe*r ichwilleinewiiu,
die Wahrscheinlichkeit, das Gerät oder Geld zurückzubekommen, sehe ich bei gegen null. Der Verkäufer ist ja nun bereits am Abstreiten, dass das so sei und wird die Masche wahrscheinlich gegen jemand anders einsetzen.
Hast Du via PayPal bezahlt? Der Käuferschutz würde hier greifen. Wenn nicht, sehe ich da keine Chance. Nächstes Mal solltest Du, wenn das so ist, auf PayPal mit Käuferschutz bestehen.
Mit freundlichen Grüßen
Dann wäre es natürlich sinnig, den Schutz nun zu aktivieren. Du kannst im Nachrichtenverlauf auf ein „Problem melden” drücken. Dort wirst Du mit OPP verbunden und müsstest darüber Dein Geld zurückbekommen können.
Im Nachrichtenverlauf kann ich das leider nicht mehr melden, da ich ja die Auszahlung bestätigt habe. Deshalb ja meine Frage. Danke trotzdem für die Hilfe
Wieso bestätigst du, dass der Käufer sein Geld bekommt, wenn du das doch gar nicht willst?
du hast 13 Tage Zeit einen abweichenden Artikel zu melden. Schau mal, ob das noch über den support geht.
hi, danke für deine schnelle Antwort. Bezahlt habe ich über Klarna, und der Kauf ist über den Käuferschutz von Kleinanzeigen abgesichert. dafür sind nochmal fast 4€ draufgegangen. Ich weiß leider nicht wie das mit diesem Käuferschutz ist, habe schon lange nichts mehr über Kleinanzeigen gekauft gehabt. Liebe Grüße