An wen soll die Antwort?
Moin,
brauche eine dringende Antwort. Habe einem Unternehmen geschrieben,für eine bestimmte Anmeldung. Daraufhin antwortet mir eine ,,Ansprechpartnerin“, also eine die dort arbeitet die ihre Geschäftsmail hat. Würde gerne antworten, soll ich eine Email an das Unternehmen wie zur ersten Mail verfassen oder auf die Mail antworten von der Ansprechpartnerin. Frage ist vielleicht bisschen dumm, aber habe mal auf einen Ansprechpartner geantwortet und danach keine Rückmeldung mehr bekommen. War das ein Einzelfall bzw. Kommen die Mails an den jeweiligen Ansprechpartnern an und antworten die auch darauf oder nur wenn ich eine Mail an das Unternehmen abschicke?
2 Antworten
Ich würde erneut ans Unternehmen schreiben, aber im Text die Dame namentlich ansprechen.
Denn: WENN diese Frau zufällig in Urlaub ist, krank wird oder gar länger in Mutterschutz geht...wer garantiert dir, dass das Postfach der Dame dann gesichtet wird?
An die Firma geschickt erreicht deine Email entweder die Dame oder wird an die zuständige Vertretung geleitet.
Du bist also schon einen Schritt weiter und hast aus einem Unternehmen mit einer generellen Mailadresse nun eine Antwort von einer Mitarbeiterin bekommen. Super, damit hast du es jetzt mit einem echten Menschen zu tun. Dann antworte der Dame und bitte sie um die Bestätigung deiner Mail oder stell beim Abschicken eine Lese- bzw. Zustellbestätigungsfunktion ein.